拼多多待分享能發(fā)貨嗎?賣家發(fā)貨需注意哪些?
很多朋友都喜歡在拼多多上拼團(tuán)購買商品,通過拼團(tuán)可以享受最低價格,如果一個人拼團(tuán),那么交易狀態(tài)就是待分享,有的買家想知道,拼多多待分享能發(fā)貨嗎?
拼多多的拼單待分享的意思就是這個訂單還未拼單成功,而且拼單發(fā)起到24小時之后若是還未成功就會自動退款,然后就會提示訂單失敗,所以拼多多待分享是不能發(fā)貨的。
賣家發(fā)貨需注意哪些?
1、拼多多賣家承諾發(fā)貨,就一定要按照承諾的時間點(diǎn)正常發(fā)出,因?yàn)槿粑窗凑粘兄Z時間發(fā)出,就會判延遲發(fā)貨。拼多多平臺發(fā)貨規(guī)則寫的很詳細(xì),發(fā)貨時間日常有48小時,若出現(xiàn)自然災(zāi)害或不可違的可觀因素,平臺才會對發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
2、避免提前點(diǎn)發(fā)貨,只要在承諾發(fā)貨的時間內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨,就不會有處罰,所以沒有必要在顧客剛下單就點(diǎn)發(fā)貨,當(dāng)然若后期快遞很給力,攬收沒問題,為了提高顧客購物體驗(yàn)可以提前點(diǎn)發(fā)貨,但在沒有把握的情況下盡量不要提前點(diǎn)擊發(fā)貨。
3、一旦點(diǎn)擊了發(fā)貨,就必須要保證24小時內(nèi)有攬收信息,攬件后的24小時內(nèi),一定要有物流更新信息,不然會造成虛假發(fā)貨。多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的發(fā)貨只是,避免被系統(tǒng)認(rèn)定虛假發(fā)貨,一旦被認(rèn)為虛假發(fā)貨,可能會面臨店鋪二級限制,被處罰,禁止上新,禁止上架,店鋪被降權(quán),店鋪扣分等。
4、如果由于自然災(zāi)害等一些不可抗力的因素導(dǎo)致無法按約定發(fā)貨,應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間跟消費(fèi)者溝通,告知其真實(shí)情況,以免收到投訴。若遇到無法溝通,可到“拼多多商家服務(wù)”公眾號咨詢,看如何解決。另外,商品發(fā)布后,第一時間告知客戶,提升他們的消費(fèi)體驗(yàn),避免收到差評。
5、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板。如果部分區(qū)域無法發(fā)貨,那么就盡快設(shè)置好運(yùn)費(fèi)模板,并匹配到商品鏈接中,避免產(chǎn)生更多無法發(fā)貨區(qū)域的訂單;若有無法發(fā)貨區(qū)域的訂單產(chǎn)生,要先跟消費(fèi)者溝通,然后向平臺客服進(jìn)行咨詢處理。
只要拼多多拼團(tuán)成功,拼多多賣家才可以發(fā)貨,如果到時間拼團(tuán)失敗的,那么錢會自動退回到買家的賬戶中,買家可以繼續(xù)拼團(tuán)。
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