快手規(guī)范預(yù)售發(fā)貨是什么時(shí)候?有哪些要求?
為明確預(yù)售發(fā)貨時(shí)長要求、提升消費(fèi)者時(shí)效體驗(yàn),并結(jié)合目前商戶實(shí)際發(fā)貨時(shí)長分布情況,快手小店平臺(tái)平臺(tái)計(jì)劃規(guī)范預(yù)售發(fā)貨時(shí)長并對(duì)《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行修訂。那么快手小店規(guī)范預(yù)售發(fā)貨時(shí)長是多久?
具體修訂內(nèi)容如下:
1、預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)長調(diào)整
預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)長由原來的最長可設(shè)置支付后90天內(nèi)發(fā)貨,調(diào)整為可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。
2、預(yù)售商品設(shè)置調(diào)整
預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)長調(diào)整生效后,商戶新發(fā)布的預(yù)售商品可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。
商戶在調(diào)整前發(fā)布的預(yù)售商品應(yīng)及時(shí)調(diào)整發(fā)貨時(shí)長,原有預(yù)售商品設(shè)置發(fā)貨時(shí)長在45天及以下的不需要進(jìn)行修該。
原有預(yù)售商品設(shè)置發(fā)貨時(shí)長在45天以上的,在修改商品信息時(shí)需要調(diào)整發(fā)貨時(shí)長才可以進(jìn)行發(fā)布。
在調(diào)整生效30天后設(shè)置的發(fā)貨時(shí)長仍在45天以上的預(yù)售商品將會(huì)被下架,在預(yù)售時(shí)長修改后方可重新上架。
舉例:
原商品設(shè)置發(fā)貨時(shí)效在45天及以下的:不影響
原商品設(shè)置發(fā)貨時(shí)效在45天以上的:修改商品時(shí)需將發(fā)貨時(shí)效調(diào)整到不超過45天才能發(fā)布。
3、調(diào)整生效時(shí)間
預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)長調(diào)整將于2021年12月7日生效。
要求有哪些?
1、商家應(yīng)按照承諾時(shí)效及時(shí)發(fā)貨。
2、未在承諾時(shí)效內(nèi)發(fā)貨的,消費(fèi)者有權(quán)要求繼續(xù)發(fā)貨。
3、未在承諾時(shí)效內(nèi)發(fā)貨的,消費(fèi)者有權(quán)申請(qǐng)全額退貨退款,商家需支持。
4、發(fā)貨時(shí)間晚于承諾時(shí)間的消費(fèi)者申請(qǐng)訂單金額10%(不少于5元,不超過500元)的賠付,商家需支持。
5、如大量訂單未履約發(fā)貨,快手將按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》違背服務(wù)承諾處理。
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