淘寶大促活動(dòng)話術(shù)有哪些？

銷售話術(shù)一直是店鋪不可或缺的一部分，特別是在雙十一這樣的促銷活動(dòng)中，咨詢的客戶非常多，每掌握一項(xiàng)技巧就超過(guò)了銷售成功的一點(diǎn)，那么淘寶促銷活動(dòng)的銷售話術(shù)是什么呢？

1、買家討價(jià)還價(jià)：

如果買家一直在討價(jià)還價(jià)，首先不要立即拒絕，這樣會(huì)顯得店鋪很不人道，讓客戶離開(kāi)。然后我們可以從寶貝的質(zhì)量和服務(wù)入手，突出店鋪在這兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，更具說(shuō)服力。

親，雖然我們寶貝的價(jià)格不是淘寶最低的，但是你可以保證寶貝的質(zhì)量和服務(wù)都能讓你滿意。

2、買方的不合理要求：

如果買家在溝通過(guò)程中提出了一些不合理的要求，比如更大的折扣或禮品，客服要向客戶表達(dá)對(duì)店鋪的公平性，同時(shí)要突出寶貝是好的，不是買家不買就賣不出去，一定要有原則。

親，我們商店給每位顧客同樣的折扣。買它之前你可以三思而后行。

3、當(dāng)買方難以作出決定時(shí)：

經(jīng)過(guò)溝通，如果買家仍然猶豫不決購(gòu)買，你就要給買家一些購(gòu)買的肯定理由，不要讓買家選擇仍然不想要，否則買家通常是一無(wú)所獲。

親，這個(gè)寶貝非常適合你，選擇它不會(huì)錯(cuò)；如果您購(gòu)買后不喜歡，可以選擇退貨，選擇后再告訴我！

4、買家付款后：

雖然買家在購(gòu)買和付款后會(huì)進(jìn)行自動(dòng)檢查，但客服會(huì)向買家發(fā)送信息，告知他們商店會(huì)盡快發(fā)貨并向他們表示感謝，這可以改善他們的購(gòu)物體驗(yàn)。

親，非常感謝您對(duì)我們店的支持，我們會(huì)盡快安排發(fā)貨；收到貨物后，如有任何問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系售后服務(wù)部處理，祝您生活愉快。

以上是淘寶網(wǎng)店促銷活動(dòng)的銷售技巧介紹，淘寶網(wǎng)店促銷活動(dòng)的銷售技巧介紹內(nèi)容有哪些，根據(jù)自己網(wǎng)店商品的特點(diǎn)，結(jié)合買家的陳述做有序的處理。