拼多多海淘退款多久能收到?有哪些注意事項(xiàng)?
拼多多購(gòu)物經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退貨的現(xiàn)象,一般這個(gè)時(shí)候就需要退款了,但很多人擔(dān)心退款不及時(shí)到賬,畢竟很多人還不習(xí)慣拼多多這個(gè)購(gòu)物平臺(tái),那么拼多多海淘退款多久能收到?
一、拼多多海淘退款多久能收到?
拼多多后臺(tái)會(huì)在48小時(shí)內(nèi)審核消費(fèi)者退款,因付款的第三方支付平臺(tái)不同,退款到賬時(shí)間會(huì)有差異:
①支付寶余額或者微信零錢支付,退款會(huì)在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會(huì)有稍微順延);
②通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付,退款會(huì)在審核后2-6個(gè)工作日到賬;
③使用信用卡支付,退款會(huì)在審核后3-7個(gè)工作日到賬。
如果退款逾期未到賬,請(qǐng)及時(shí)讓消費(fèi)者聯(lián)系平臺(tái)客服處理
二、拼多多退款注意事項(xiàng):
1、拼團(tuán)訂單退款情況
拼團(tuán)訂單不能直接申請(qǐng)退款,需要拼單成功后申請(qǐng)僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。
2、僅退款訂單
1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請(qǐng)僅退款,訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。
2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。
3、退貨退款訂單
拼多多平臺(tái)也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨,由買家承擔(dān)。
消費(fèi)者申請(qǐng)品質(zhì)退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi),所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。
在【商家管理后臺(tái)】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后,查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。
大家在拼多多申請(qǐng)退款的時(shí)候,記住一點(diǎn),就是肯定能夠退款的,只是時(shí)間多久的問題,最遲是七天就能退回到自己的賬戶,如果還是不懂退款的事情,可以看看后面的注意事項(xiàng),應(yīng)該就可以放心了!
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