2021年天貓雙12發(fā)貨規(guī)則有哪些？

天貓商家報(bào)名天貓雙12活動(dòng)之后，需要根據(jù)天貓雙12的發(fā)貨規(guī)則來完成發(fā)貨，那么有的賣家問了，2021年天貓雙12發(fā)貨規(guī)則有哪些呢?今天我們來簡(jiǎn)單的看一下。

1、天貓訂單

2021年12月10日00:00:00-2021年12月12日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

2、天貓國際訂單

(1)2021年12月10日00:00:00-2021年12月12日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

(2)2021年12月10日00:00:00-2021年12月12日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

3、定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

交易時(shí)效規(guī)定：

1、天貓國際商品，自“天貓賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。若在前述時(shí)間結(jié)束后物流狀態(tài)仍未顯示簽收的，系統(tǒng)將延長(zhǎng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)10日(即總計(jì)40日)。買家可自主延長(zhǎng)收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長(zhǎng)5天。

2、已發(fā)貨訂單，商家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單除外，詳情以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn)。商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3、淘寶賣家發(fā)貨時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)?zāi)浫氲倪\(yùn)單號(hào)是否有效(與物流公司信息核對(duì))，若您填寫的運(yùn)單號(hào)之前已經(jīng)使用，頁面會(huì)提示您“運(yùn)單號(hào)已被使用”，請(qǐng)您再次核對(duì)。如果您填寫的單號(hào)確實(shí)是第一次使用的且已經(jīng)用此單號(hào)發(fā)貨給買家了，偶爾一筆建議使用無需物流進(jìn)行發(fā)貨，并及時(shí)跟買家溝通，保管好真實(shí)的發(fā)貨憑證和旺旺聊天記錄。

天貓賣家根據(jù)發(fā)貨規(guī)則來發(fā)貨就可以了，如果物流出現(xiàn)異常的，那么就要立即聯(lián)系物流公司來解決，千萬不要延遲發(fā)貨。