淘寶店鋪不存在怎么申請售后？

目前電商店鋪的競爭非常的激烈，導(dǎo)致很多店沒有開幾個月就關(guān)閉了，那如果這時候有顧客買了東西，但是店鋪不存在了。那么淘寶店鋪不存在怎么申請售后?有什么要注意?

淘寶店鋪不存在怎么申請售后?

如果是買家的話，在點(diǎn)擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權(quán)的字樣，點(diǎn)擊開來就在里面了。如果是賣家的話，點(diǎn)擊右上方的賣家中心。然后往左下邊看，有一個售后管理，還有一個退款管理。只要訂單真實(shí)有效，是可以退款的，退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對應(yīng)的訂單。

若無法與賣家協(xié)商一致：

1、訂單在未“確認(rèn)收貨”前，您可以及時【申請退款】，選擇“僅退款”。

2、訂單如已顯示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天內(nèi)【申請售后】，選擇 “僅退款”。

3、“交易成功”的15天后，頁面上申請售后的入口已經(jīng)關(guān)閉，建議您聯(lián)系阿里顧問處理。

在您申請了退款之后，如賣家同意或者無響應(yīng)，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕后，您可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚砼丁?/p>

有什么要注意?

1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期，無法發(fā)起退款申請，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

2、若申請售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動達(dá)成申請協(xié)議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失敗、撤消之后無法再次申請，建議您主動聯(lián)系商家處理，如無法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

淘寶店鋪不存在了，并不會影響大家退款，因?yàn)?，訂單使用是在的，所以，大家可以直接跟平臺申退，這樣平臺接收到你的消息后，會自動安排打款到你的賬戶里的。