淘寶雙12當天能退款嗎？有哪些規(guī)則？

很多人都選擇在淘寶上購物，而平臺也推出一系列大型活動來吸引消費者下單，雙12就是其中的一種。那么淘寶雙12當天能退款嗎?規(guī)則是什么?

不能申請辦理退款。雙12同雙十一一樣，未發(fā)貨訂單信息退款申請辦理時間：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期內(nèi)，消費者“已購到的商品”網(wǎng)頁頁面中未發(fā)貨訂單信息的申請辦理退款作用臨時關(guān)掉，該作用將于12月13日00:00:00再次對外開放。

退款有何規(guī)則：

1、未發(fā)貨訂單信息退款申請辦理時間調(diào)節(jié)

淘寶12.12當日訂單信息量猛增，為了更好地商家能在這段時間井然有序高效率地為消費者服務(wù)項目，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期內(nèi)，顧客“已購到的商品”網(wǎng)頁頁面中未發(fā)貨訂單信息的申請辦理退款作用臨時關(guān)掉，該作用將于12月13日00:00:00對外開放(虛似訂單信息等以外 ,實際以“已購到的商品”目錄中退款入口信息內(nèi)容為標準)。

2、延遲發(fā)貨類退款/舉報申請辦理時間調(diào)節(jié)

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期內(nèi)支付的淘寶訂單信息，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期內(nèi)，顧客沒法挑選辦理斷貨存儲或辦理未按承諾時間送貨存儲做為申請辦理退款的緣故，也沒法挑選辦理送貨難題存儲做為舉報緣故，12月20日00:00:00后所述原因能夠挑選(虛似訂單信息以外，實際以退款解決/進行舉報網(wǎng)頁頁面顯示為標準)。

買家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動退款給買家(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁面顯示信息為準)。

我們知道淘寶雙12當天是否能夠退款，跟今年雙十一的活動一樣，都是不允許去退款的，想要進行退款的話，需要了解清楚以上退款規(guī)則。