快手小店怎么申請退貨退款？附退貨流程

目前快手小店最經(jīng)常遇到的估計(jì)就是退貨了，很多人還不清楚快手小店的退貨流程。那么快手小店在哪申請退款?過程麻煩嗎?下面給大家講述一下。

你通過快手主播的某個(gè)才藝知道了他，然后發(fā)現(xiàn)他使用的東西你正好需要，然后你點(diǎn)開他的店進(jìn)行查看并購買，收到貨后發(fā)現(xiàn)不是很滿意，想申請退貨退款的。這個(gè)時(shí)候你可以打開快手的店界面，在彈出的頁面中點(diǎn)擊【更多】選項(xiàng)。然后在里面點(diǎn)擊【小店訂單】功能，然后在進(jìn)入的界面,點(diǎn)擊【退款】選項(xiàng)。最后在能夠退款的訂單中勾選想要退的那款即可。

表面上看只是完成申請退款的選項(xiàng)，并不知道是否真的退。但其實(shí)這就跟淘寶退款頁面類似，在退款詳情中是可以查看的，商家會(huì)在48小時(shí)內(nèi)處理，不處理則默認(rèn)同意消費(fèi)者進(jìn)入退貨環(huán)節(jié)。

商家通過后，消費(fèi)者按指示寄出快遞，并填好物流單號(hào)，十天內(nèi)必須完成哦。然后商戶會(huì)在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號(hào) 10 日內(nèi)完成確認(rèn)收貨并退款。 基本上按照現(xiàn)在快遞的時(shí)效，非偏遠(yuǎn)地區(qū)也是3-4天左右，基本一周內(nèi)可以完成退款，時(shí)效還是可以的，不會(huì)太長。要是還有其他不理解的，可以直接詳情咨詢快手客服。

快手小店怎么退貨?

1、商戶審核：消費(fèi)者申請退貨退款服務(wù)后，商戶應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請，進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)。

2、商戶審核通過：商戶審核通過后，消費(fèi)者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運(yùn)信息。

3、消費(fèi)者退貨：商戶審核通過需消費(fèi)者進(jìn)行退貨的，消費(fèi)者須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運(yùn)單信息。

4、如消費(fèi)者未提交運(yùn)單信息，系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動(dòng)關(guān)閉售后服務(wù)申請。

5、商戶收貨：商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)拆包收貨，商戶須在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號(hào) 10 日內(nèi)完成確認(rèn)收貨，如未及時(shí)處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。

6、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，在消費(fèi)者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費(fèi)者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請。

最后快手小店申請退款的過程并不麻煩，只要找到小店訂單退款選項(xiàng)，按照需求勾選相應(yīng)的退款訂單，等待商家同意完成退款，退款自然就打到你的賬戶了，這個(gè)無須擔(dān)心的。