淘寶論壇運營網(wǎng)-淘寶經(jīng)驗推廣社區(qū)-電商運營論壇-淘寶新手賣家開店運營教程,淘寶打造爆款技巧

快捷搜索:   淘寶流量  刷單  規(guī)則  直通車  超級推薦 

抖音小店售后地址怎么設置?如何修改?

大家在抖音開店的時候發(fā)貨在一個地址,那么在交易過程中會產(chǎn)生需要退款退貨的訂單,這個時候消費者需要把商品寄到商家這邊來,大家就需要提供一個售后地址,抖音小店售后地址怎么設置?

抖音小店售后地址怎么設置?

一、【修改售后】 功能說明

1、在各類型售后環(huán)節(jié)中,增加【修改售后】節(jié)點,方便用戶在一次售后申請中靈活修改售后信息;

(1)可修改內容范圍:退款原因、金額、說明、憑證信息、物流信息、換貨-收貨地址;

(2)操作【修改售后】:售后節(jié)點回退,需商家重新審核處理;

(3)一次售后申請,在所有可修改節(jié)點中,最多累積可支持用戶修改信息5次。

2、用戶修改售后信息后,商家端售后倒計時會按照最新一次修改售后時間重新計時,請商家在規(guī)定時間內處理。

3、用戶修改售后信息后,會通過【消息盒子-售后信息】第一時間觸達商家,請商家關注相關信息,并進行售后操作。

二、【取消售后】 功能說明

1、用戶操作【取消售后】,對應售后單關閉,用戶可重新發(fā)起新售后,同一訂單用戶可發(fā)起5次售后,僅可成功一次。

2、新增可取消節(jié)點:

【商家拒絕】用戶申請;

商家拒絕后【用戶發(fā)起客服申訴】即仲裁中售后;

退貨、換貨【待買家填寫物流信息】;

更新支持用戶修改售后信息功能后,商家和用戶能夠更方便處理抖音小店的售后訂單啦。

抖音小店的售后地址需要在店鋪的后臺進行設置,這樣如果買家的商品需要進行售后服務,就可以直接把商品發(fā)貨到這個收貨地址,售后其實是銷售環(huán)節(jié)中比較重要的一環(huán),因為這會影響商品的復購。

留言與評論(共有 條評論)

   
驗證碼: