淘寶隔日達超過了怎么辦？如何申請賠償？

淘寶的天貓物流服務(wù)也不錯，提供次日送貨服務(wù)，商家承諾下單后第二天送達。那么第二天沒到怎么辦？如何申請次日達賠償？

如果商戶未能提供次日送達服務(wù)，則應向買方支付每一訂單10元的違約金。商戶授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買方支付違約金，違約金將直接以現(xiàn)金支付至綁定至買方淘寶賬戶的支付寶賬戶。

商戶向買方支付違約金后，此類未履行次日送貨服務(wù)的行為不再屬于天貓規(guī)則中違約投訴受理范圍。

如何申請次日達補償？

點擊電腦端“我的淘寶”-“買來的寶貝”中的“查看物流”，點擊“物流詳情”中的“物流投訴”按鈕（類似無線端的查看路徑）。

天貓次日達是如何達成索賠的？

1.為什么我的貨物不能在第二天送達？

次日交付服務(wù)的績效標準包括以下三個標準，必須同時滿足：

（1） 買方的收貨地址在商戶提供的區(qū)域內(nèi)；

（2） 買方應在規(guī)定時間購買并完成付款（具體時間以產(chǎn)品詳情頁面或訂單確認頁面顯示的時間為準）；

（3） 物流細節(jié)標記為第二天到達。

2.在哪些情況下，企業(yè)不需要提供次日送貨服務(wù)？

賣方承諾支持次日送貨服務(wù)的區(qū)域以買方在“確認訂單信息”頁面填寫詳細送貨地址后是否支持次日送貨服務(wù)信息為準。貨物的交付時間以物流公司系統(tǒng)中記錄的收貨日期為準。有下列特殊情況之一的，商戶不得提供次日送貨服務(wù)：

（1） 由于買方原因（交付地址變更、地址不明、地址錯誤、無法聯(lián)系、要求重新安排交付、拒收、無收貨人、買方自行收取等）導致包裹交付延遲或無法交付；

（2） 接收方的學校、單位或居住區(qū)不允許送貨人員進入，或買方代理人造成延誤；

（3） 收件人地址為政府機關(guān)、組織和其他機構(gòu)，周六、周日和公眾假期無法收到郵件和包裹，造成延誤。

如果您購買商品到第二天服務(wù)，第二天還沒有送達，可以申請賠償，淘寶平臺會支持消費者的索賠行為，到時候，您可以獲得相應的賠償。