淘寶刷單出現(xiàn)虛假交易怎么辦?
現(xiàn)在淘寶上刷單是比較常見的的提高流量的方法,但是現(xiàn)在平臺(tái)上規(guī)則也是比較嚴(yán)格的,刷單很容易被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)判定為虛假交易,那么這時(shí)候該怎么辦了?
根據(jù)淘寶針對(duì)虛假交易處罰氛圍以下幾個(gè)等級(jí):
賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆,僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,每次扣12分。
賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆,每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分; 賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分; 若賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分。
淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品,給于30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的,搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。
賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)的,視為嚴(yán)重違規(guī),每次扣48分。
賣家應(yīng)按照淘寶要求提供真實(shí)合法有效的申訴憑證,如賣家存在提供虛假憑證的情形,視為一般違規(guī)行為;首次發(fā)生的,給予警告,再次及以上的,每次扣6分。
淘寶虛假交易扣分處罰,怎么申訴:
請(qǐng)找到“我的淘寶—賣家中心—體檢中心”(如圖所示),接下來找到急需處理的淘寶虛假交易扣分,點(diǎn)開查看原因就會(huì)有詳情展示出來了,再點(diǎn)擊“提交申訴”,便可以進(jìn)行申訴咯!
注意:如果沒有“我要申訴”而是“申訴過期“,表示已過申訴期無(wú)法再進(jìn)行申訴咯!
淘寶虛假交易扣分申訴憑證:
申訴時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)有效的申訴憑證,特殊商品的申訴憑證請(qǐng)對(duì)照下表,每筆交易的申訴機(jī)會(huì)只有一次,請(qǐng)謹(jǐn)慎提供。
實(shí)物商品如底單無(wú)法提供,建議上傳快遞公司的紅章證明進(jìn)行申訴。
親可以在申訴入口開放后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行申訴(此時(shí)賬號(hào)未做處罰),故申訴入口關(guān)閉后就無(wú)法進(jìn)行申訴了。
您的申訴預(yù)計(jì)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,親可以收到郵件、站內(nèi)信、旺旺的結(jié)果通知。未收到處理結(jié)果表示您的申訴還在處理中,親請(qǐng)耐心等待無(wú)需催促。
經(jīng)過介紹,我們知道淘寶刷單被判定為虛假交易需要怎么處理,現(xiàn)在平臺(tái)上審核是非常嚴(yán)格的,所以也會(huì)出現(xiàn)誤判的情況,商家可以按照操作方法去申訴。了解咨詢更多內(nèi)容,
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