抖店評分怎么提升?如何提高口碑分?
說起抖音都應(yīng)該挺熟悉的,自從推出來之后,越來越多的人都喜歡拿出手機(jī)去刷抖音。目前還有很多人都會(huì)選擇抖音來進(jìn)行帶貨,有效增加商品的銷量。那么抖音帶貨口碑評分低怎么辦?
抖音小店dsr評分怎么快速提高?
DSR簡單的來說,就是賣家服務(wù)評級,淘寶里主要用的這套動(dòng)態(tài)評分系統(tǒng),考核的就是商品描述、店鋪服務(wù)態(tài)度、物流速度這三項(xiàng),每天系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算最近6個(gè)月的數(shù)據(jù),顯示一個(gè)平均值。
1、修改商品描述
很多買家給低分,主要是心理預(yù)期太高,比如這個(gè)商品號(hào)稱可以祛痘、除皺,馬上就可以看到效果。這種明顯的夸大宣傳、美化商品的話語,很容易會(huì)造成較高的心理預(yù)期,如果收到后沒有效果,買家馬上就會(huì)打低分,所以在描述商品的時(shí)候,盡量實(shí)事求是,可以嘗試在詳情里面說明,不是所有人都能達(dá)到這種效果。
2、好評優(yōu)化
現(xiàn)在電商平臺(tái)不允許直接引導(dǎo)買家好評,但是可以用下次購物送禮物、打折、老客戶優(yōu)惠的活動(dòng),讓買家多曬圖,多反饋。
3、服務(wù)
其實(shí)大多數(shù)買家對商品確實(shí)有意見,但是只要提高服務(wù)態(tài)度,80%以上都可以解決,所以應(yīng)該提高客服的態(tài)度,短期內(nèi)的效果還是很明顯的。
抖音帶貨口碑評分多少算好?
抖音帶貨口碑評分總是是5分,至少需要達(dá)到4.5分以上才算是不錯(cuò)的。如果口碑分處于很低的情況下,就需要及時(shí)去處理,以免對轉(zhuǎn)化率以及流量等各個(gè)方面造成不必要的影響。
如何提高口碑分?
1、主圖-增加點(diǎn)擊率
主圖就像是女人的臉,沒有丑女人就只有懶女人,好好弄弄都會(huì)拉出回頭率的。讓人有和你聊天的欲望,那這個(gè)門面,主圖一定要做好,這樣別人的主圖全部都是大圖,你突然有一個(gè)小圖,會(huì)不會(huì)有不同,想不想進(jìn)去看看還有什么哪些的不同?簡單而言,就是應(yīng)該與眾不同。
2、詳情頁-提高轉(zhuǎn)化率
詳情頁要提高轉(zhuǎn)化率,減少跳失率,詳情頁就像女人的衣服,搭配合適才能成為女神。
3、發(fā)貨的速度要快
通常,是買家付款后,就先寫好地址,把單號(hào)發(fā)上去,客戶就會(huì)認(rèn)為你的發(fā)貨速度非???,商品動(dòng)態(tài)評分就會(huì)高。只有驚喜的購物體驗(yàn),才能讓客戶以后購物想起你的店鋪,然后體驗(yàn)?zāi)欠N驚喜。
4、售后
設(shè)置好評有禮的活動(dòng),禮物無需多豐厚,但是意義卻很大不同??蛻粼诮?jīng)過一番精心挑選收到的寶貝,給5分好評還有禮物,當(dāng)然很樂意。通常都會(huì)給滿分,那咱們的目的就達(dá)到了。
只有評分處于越高的情況下,才能吸引到更多粉絲的關(guān)注,還能更好帶動(dòng)自己的銷量。因此想要增加口碑評分,建議按照上面這些方式去試試,獲得到更好的成績。
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