淘寶直播不退不換可以退款嗎?如何退?
目前我們在淘寶直播里面買的產(chǎn)品,都有可能會遇到產(chǎn)品不滿意或者質(zhì)量不過關(guān)的情況,這個時候,我們是可以選擇退貨的。那么淘寶直播購物怎么退貨?
1、錯過了七天無理由退貨時間,同時又錯過了15天售后服務(wù)時間;
2、特殊定制產(chǎn)品,店鋪不給予退貨退款操作;
3、因為買家原因,未出運費或是未扣除運費直接發(fā)到付件,這時賣家也是拒絕收貨并退貨的;
4、買家寄回的貨不是訂單中的產(chǎn)品,賣家也會拒絕退貨退款處理的等。如沒有上述原因賣家收到貨拒絕退款,買家可以直接再次申請退款退貨操作同時邀請?zhí)詫毿《槿爰m紛處理。
直播間買東西不給退怎么辦?
1、自動與商家協(xié)商。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)所購買的產(chǎn)品不符合您的需求時,您將在第一時間與商家進行談判和溝通,指出您的購買目的不符合該產(chǎn)品,并申請更換或退貨。
2、網(wǎng)購7天無理由退換貨。從2014年3月15日開始,對于在線購物,如果商品不能滿足需求,買家可以在收到商品之日起7天內(nèi)無故退貨和交換商品。不合理退貨的前提是尚未打開產(chǎn)品。
3、12315權(quán)利保護。如果與企業(yè)的通信失敗,您可以致電12315通過合法渠道保護您的權(quán)利。這種方法是找到合法權(quán)利保護的最直接,最有效的方法??梢詫Ψ欠ㄆ髽I(yè)給予最有效的懲罰。在使用12315保護權(quán)利之前,最好保留有效的憑證以進行不當(dāng)交易。
4、媒體曝光和權(quán)利保護。對于具有背景和影響力的非法企業(yè),通過輿論的壓力和公眾的關(guān)注,可以通過各種媒體(電視臺,網(wǎng)站,微博等)來揭露各種談判渠道和各種權(quán)益保護手段,并可以進行非法活動。高級政府官員來深入地進行權(quán)利保護。
直播間買的東西怎么投訴?
1、保留購貨憑證。
2、先與售貨方協(xié)商解決。
3、如售貨方不能按本人要求,退貨,退款,可到管轄地工商局消費者協(xié)會投訴,通過消協(xié)解決和處理。
4、如商品價值較高,對上述處理均不能達到本人所要的結(jié)果,可向所轄區(qū)法院仲裁解決。
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