有違規(guī)記錄還能補(bǔ)單嗎?
在淘寶經(jīng)營店鋪的過程中,難免會出現(xiàn)違規(guī)的情況,如果淘寶店鋪因為違規(guī)被扣分了,就會顯示有違規(guī)記錄。那么,店鋪出現(xiàn)了違規(guī)記錄,商家是否還可以補(bǔ)單呢?
一、有違規(guī)記錄還能補(bǔ)單嗎?
這個要看是什么類型的違規(guī),如果是比較嚴(yán)重的違規(guī),比如虛假交易或者售假,建議不要再補(bǔ)單了,因為補(bǔ)單再被抓到,對店鋪影響極大,如果是情節(jié)比較輕的違規(guī),還是可以繼續(xù)補(bǔ)單的,因為違規(guī)記錄是每年年底是會自動清零的,所以不用擔(dān)心因為補(bǔ)單有的違規(guī)紀(jì)錄,它是不會長久存在的。
二、有補(bǔ)單違規(guī)警告怎么辦?
1)登錄我的淘寶
找到賣家中心,到體檢中心頁面,找到現(xiàn)在急需處理的淘寶虛假交易扣分,點開查看原因就會有詳情展示出來了,然后再點擊“提交申訴”,這樣就可以進(jìn)行申訴啦。
注意:如果出現(xiàn)的不是我要申訴,而是申訴過期的話,就表示沒辦法再進(jìn)行申訴了。
2)下圖中,紅框里面的內(nèi)容:
綠色打勾的是已經(jīng)申訴過的訂單,已經(jīng)申訴過的訂單,“舉證”變成了“編輯”按鈕,就可以選擇編輯提交憑證了。
紅色※標(biāo)記是必須要填寫的內(nèi)容。
3)怎么獲取舉證號
點擊“獲取方式”,物流底單進(jìn)行多張上傳,直接點擊上傳按鈕添加,最多可以上傳五張,按照要求來上傳
全部填寫完畢之后,記得點擊確定,提交之后就可以耐心等待結(jié)果了。
4)淘寶虛假交易扣分申訴憑證:
申訴的時候要提供真實有效的申訴憑證,特殊類產(chǎn)品的申訴憑證對照以下表格,每一筆交易都只有一次申訴機(jī)會,實物產(chǎn)品如果沒辦法提供底單的話,建議上傳快遞公司的紅章證明來進(jìn)行申訴。
5)可以在申訴入口開放之后的72小時之內(nèi)進(jìn)行申訴。
這個時候賬號還沒有做處罰,但是超過了時間,申訴入口關(guān)閉之后就沒辦法進(jìn)行申訴了。
申訴申請會在五個工作日里面處理完畢,系統(tǒng)會通過郵件、站內(nèi)信以及旺旺的來通知結(jié)果,如果沒有收到結(jié)果處理就表示申訴還在處理中,耐心等待即可。
補(bǔ)單固然會給淘寶店鋪帶來好處,但是,也要看情況來補(bǔ)單,如果店鋪違規(guī)嚴(yán)重,建議先不要補(bǔ)單,先將店鋪權(quán)重和排名優(yōu)化好,將基礎(chǔ)銷量提升上來了,再來補(bǔ)單,如果是輕微違規(guī),一般是可以補(bǔ)單的。
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