淘寶論壇運營網(wǎng)-淘寶經(jīng)驗推廣社區(qū)-電商運營論壇-淘寶新手賣家開店運營教程,淘寶打造爆款技巧

快捷搜索:   淘寶流量  刷單  規(guī)則  直通車  超級推薦 

淘寶好評可以刪除嗎?如何刪除?

對于淘寶店鋪的商家來說,好評非常的重要。如果一個店鋪的商品好評非常多的話,那么消費者看到這些好評之后,也會更加愿意去購買這款產(chǎn)品。那么淘寶好評應該如何去刪除?

淘寶的買家給賣家的評價中,好評是無法修改和刪除的,中評和差評可以在半個月內(nèi)刪除或修改為好評。但是可以進行追加評價的。

如已給賣家好評,但因商品在使用過程中發(fā)現(xiàn)瑕疵或賣家服務不好,而想給對方改成中評或差評的,可在交易成功后的180天內(nèi),進行對本交易的追加評論,那么你的評價也會被后來的買家看到,而追加的評價影響力比初次評價的影響力強很多。

注意:買家給天貓店鋪的評價是一次性的無法修改的,但同樣有追加評論的功能。

怎么刪除?

1、根據(jù)淘寶規(guī)則,若評價含以下內(nèi)容,可以致電淘寶客服,淘寶客服會刪除或屏蔽不當?shù)奈淖衷u論、圖片評論、解釋等內(nèi)容。

(1)介紹與本商品無關的店鋪或商品之類的推銷信息;

(2)商品轉(zhuǎn)賣或交流信息;

(3)手機號碼、微信號等隱私(內(nèi)容包含推銷信息)。

(4)侮辱性詞匯或違背公共良俗的內(nèi)容

此方法雖不能刪除整個好評,但若能避免一些粗俗字眼, 或屏蔽字眼后降低評語的可讀性,也能適當降低該好評產(chǎn)生的影響。

2、多成交、多回評,讓更多好評排序到前面,覆蓋該好評

對于大賣家這些惡意好評都不是事,每天成交幾百上千單,三兩下,就把該惡意好評給覆蓋了。那中小賣家沒那么大銷量該咋整,多促銷、引導成交,或鼓勵買家積極回評,讓更多的好評覆蓋掉該惡意好評。

3、引導評價排序

惡意好評之所以影響大是因為它的排序,如果可以引導排序,就可以讓該好評排序到后面直至看不見。

也就是說,引導顧客評價,但是如果顧客的評價,沒有你好評的標簽詞,那對咱們幫助是不大的。

正面標簽不是賣家設置的,而是系統(tǒng)抓取的,特別是新品,要第一時間引導我們的正面標簽,因為評價數(shù)量少比較好干預,這個正面標簽,可以在同行的評價標簽里找,就在類目同行一家家找,他們有的正面標簽,你家沒有的。

留言與評論(共有 條評論)

   
驗證碼: