淘寶怎么報(bào)備延遲發(fā)貨?附注意事項(xiàng)
對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),肯定也有需要延遲發(fā)貨的時(shí)候,這時(shí)也可以通過(guò)淘寶延遲發(fā)貨的報(bào)備工具進(jìn)行報(bào)備。那么淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?需要什么材料?
可以通過(guò)【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】就可以報(bào)備。報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種:
國(guó)家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)的對(duì)接的各種問(wèn)題、停電、庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)的搬遷等特殊事項(xiàng),請(qǐng)?zhí)詫毶碳疫M(jìn)行報(bào)備時(shí),商家需提供相關(guān)證明,同時(shí)商家在店鋪?lái)?yè)以及商詳頁(yè)設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告,以便客戶及時(shí)了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)。
怎么報(bào)備?
預(yù)報(bào)備:因不可抗力因素,比如天氣、國(guó)家大型活動(dòng),倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來(lái)7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨,可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備,審批通過(guò)后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責(zé)。
緊急報(bào)備:對(duì)于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí),可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備,審批通過(guò)后的提報(bào)訂單,延遲免責(zé)。
從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理,登錄商家后臺(tái),然后在左側(cè)找到【訂單管理】。
從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報(bào)備】和【緊急報(bào)備】。
在訂單24小時(shí)內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報(bào)備】,在24小時(shí)后只能設(shè)置【緊急報(bào)備】,點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。
新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置,依次填寫(xiě)時(shí)間,特殊事項(xiàng)原因,備注,報(bào)備證明圖片,然后點(diǎn)擊【確定】按鈕。
特殊事項(xiàng)原因和報(bào)備證明圖片是決定審核是否通過(guò)的主要因素,特殊事項(xiàng)原因有以下選項(xiàng)可以選擇。
【新增緊急報(bào)備單】對(duì)于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行淘寶發(fā)貨時(shí),可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備,審批通過(guò)后的提報(bào)訂單,延遲免責(zé)。
依次填寫(xiě)緊急報(bào)備訂單單號(hào),特殊事項(xiàng)原因,報(bào)備證明圖片,上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。
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