天貓商家扣分規(guī)則是什么?有哪些依據(jù)?
天貓平臺也是眾多平臺中比較受歡迎的一個,但是在平臺上經營店鋪也是需要遵守店鋪的規(guī)則,不然就會很容易被扣分。那么天貓店鋪扣分是扣幾分?
天貓店鋪扣分是扣幾分?
扣分規(guī)則如下:
1、會員嚴重違規(guī)扣分累計達十二分的,給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處理;
2、會員嚴重違規(guī)扣分累計達二十四分的,給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處理;
3、會員嚴重違規(guī)扣分累計達三十六分的,給予關閉店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處理;
4、會員嚴重違規(guī)扣分累計達四十八分的,給予查封賬戶的處理。會員因單次違規(guī)扣分較大,導致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的,或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。
扣分依據(jù)是什么?
1、商家在天貓平臺的違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項所列商品或信息的,除第六目每次扣十二分外,每件扣一分(但三天內累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的,每次扣四分;
2、商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項所列商品或信息的,每件扣一分(但三天內累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的,每次扣四分;
3、特殊類目的商品外,商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下,以任何理由表示不能在七十二小時內完成發(fā)貨的,每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息,淘寶可對商品或信息進行臨時性下架或刪除。
4、符合總則中虛假交易第四項所述情形的,每次扣六分。淘寶對涉嫌虛假銷量、信用的商品給予三十天的單個商品淘寶網搜索降權,同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰?,情?jié)嚴重程度給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網搜索降權。買家競拍不買,每次扣十二分,并須將拍賣流程中最終凍結的拍賣保證金賠償給商家。
開一個天貓店鋪是需要一定本金才可以運作下來的,因此想要把店鋪開好,本金要準備充足。而且后期還需要準備大量的周轉資金和推廣費用,尤其是推廣資金鏈不能斷。
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