淘寶的投訴中心在哪？如何投訴？

2021-09-20 16:07:00

我們在淘寶網(wǎng)上購物都會遇到糾紛，但當(dāng)糾紛不可避免時，我們消費者應(yīng)該主動維護自己的權(quán)益。淘寶為了維護群眾權(quán)益，推出了投訴服務(wù)。那么淘寶的投訴中心在哪里？如何投訴？

打開訂單列表，點擊右上角的三個點，你可以看到我想要反饋，點擊進入我們可以投訴。

您可以聯(lián)系商家以保護權(quán)利：

1.首先，我們需要打開訂單列表，然后找到維權(quán)的訂單，點擊打開；

2.在訂單詳情中，我們可以下拉查看投訴商戶，點擊投訴；

3.在這里，我們還可以選擇投訴的類型。

4.選擇類型后，按提示填寫內(nèi)容，單擊〖提交〗按鈕；

您也可以聯(lián)系客服：

1.打開訂單列表，點擊右上角的三個點，可以看到客服小蜜；

2.點擊進入，直接輸入維權(quán)，可選擇投訴商戶維權(quán)；

此外，我們還可以打淘寶官方人工客服投訴。24小時手動客服可撥打0571→6511←1071;

具體來說，當(dāng)遇到以下情況時，必須進行淘寶投訴：

1.當(dāng)貨不對版時，即收到的貨物與訂購的貨物不一致。一些無良商家會以廣告為幌子，吸引消費者購買他們的產(chǎn)品，然后再郵寄其他類型的產(chǎn)品給消費者。

商家不按照消費者訂購的廣告產(chǎn)品自行郵寄其他產(chǎn)品，嚴(yán)重侵犯了消費者權(quán)益。對于這種業(yè)務(wù)是絕對不能容忍的，要及時與企業(yè)聯(lián)系和溝通。如果您對業(yè)務(wù)的態(tài)度和結(jié)果不滿意，請務(wù)必及時提出投訴。

2.當(dāng)貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題時：在我們懷著很高的期望等待收到貨物后，有時我們會發(fā)現(xiàn)貨物破損或有其他質(zhì)量問題。人人都想要物美價廉的商品，但在淘寶上，總會有個別犯罪分子會利用漏洞，通過低價吸引消費者的注意力，以次充好地銷售假冒偽劣商品，讓消費者一時不想便宜，給自己帶來一系列麻煩。

雖然你可以通過各種方式保護自己的權(quán)利，但這不僅會給你帶來很多麻煩和損失，還會影響你的購物情緒。

3.未收到貨物：此類問題必須及時與賣家溝通，如果他們交付了貨物，可能是快遞服務(wù)的問題，讓商家與快遞方溝通，或者給消費者重新郵寄，或者進行退款處理。

如果是商家忘記送貨或惡意不送貨，對于處理態(tài)度和處理意見結(jié)果不滿意，有必要提出投訴，因為這種商家是不會容忍的。

當(dāng)我們在淘寶網(wǎng)上購物時，一旦賣家拒絕或未能履行承諾的服務(wù)，或者銷售的商品有虛假廣告，產(chǎn)品質(zhì)量與承諾嚴(yán)重不符，買家可以來投訴。

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