抖音外賣功能與美團有何不同？

隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代下，經(jīng)濟發(fā)展的越來越迅速，那么人們的生活方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，生活變得更加的便利了一些，而且大家足不出戶就可以吃到食物，抖音也新增了外賣功能。

7月14日，Tech星球曾獨家報道字節(jié)跳動成立了一個針對外賣業(yè)務(wù)的團隊，并在抖音App內(nèi)上線了外賣小程序“心動外賣”，其Slogan為“心動外賣，吃你所愛”。該小程序上線后的近兩個月時間內(nèi)，一直顯示“內(nèi)測階段，不對外招商”的字樣。

近日，抖音外賣有了新的進展。Tech星球發(fā)現(xiàn)，抖音外賣的測試入口位于直播間中，或采用直播帶貨的形式，向用戶推薦外賣。不難看出，抖音希望通過直播的形式展示外賣商品，以此給用戶帶來的真實感，能讓用戶加強在平臺中的購買欲，也讓靜態(tài)的外賣信息變?yōu)閯討B(tài)，提升購買體驗。以短視頻為媒介發(fā)展外賣業(yè)務(wù)成為了一條新的發(fā)展路線。

值得注意的是，抖音外賣的入口除了直播間的窗口外，依舊可以通過小程序進入。

根據(jù)測試的圖片可以看到，直播間右下方會顯示“抖音外賣”的窗口，窗口中帶有商品圖片的信息，點擊查看周邊外賣，可以查詢到用戶周圍的其他外賣店。

點擊抖音直播間的外賣窗口，即可看到推薦的外賣商品卡片。卡片內(nèi)會顯示門店的名字、地址以及商品信息等。用戶可以進行切換門店、查看商家詳情和購買等操作。另外，外賣卡片上還會顯示配送的大致時間，Tech星球從一位消息人士處了解到，配送服務(wù)由商家提供，賦予商家在配送上的更多選擇權(quán)。

抖音外賣商家的門店設(shè)計與美團外賣類似，上方顯示商店的信息，左側(cè)則是菜單欄，中間為商品的價格和介紹。

用戶購買的流程和在美團外賣上購買一樣，選中商品后，再對商品的口味、份量、數(shù)量等進行選擇，最后填好收貨信息后，即可進行結(jié)算，同時，商家也會提供預(yù)訂服務(wù)。需要注意的是，結(jié)算費除了商品的自身售價外，費用還包含配送費以及打包費，具體的訂單信息可在抖音外賣小程序中找到。

作為一個聚合模式的外賣平臺，抖音外賣在運營上類似于“山竹旅行”，這是抖音在旅游領(lǐng)域推出的品牌。抖音設(shè)想為同城附近的外賣商家直接轉(zhuǎn)化交易訂單，實現(xiàn)真正意義上的本地生活化服務(wù)。

目前，抖音的日活已超6億，面對自身龐大的流量，不斷嘗試如何變現(xiàn)。近一年來，抖音先后在電商和本地生活業(yè)務(wù)上加碼，與電商業(yè)務(wù)形成反差的則是抖音的本地生活業(yè)務(wù)。

此前《晚點Latepost》報道稱，抖音2021年本地生活業(yè)務(wù)全年GMV目標(biāo)為200億元。當(dāng)時抖音回應(yīng)，報道不實。Tech星球獲得的《字節(jié)2021目標(biāo)訪談紀(jì)要-20210408》數(shù)據(jù)顯示，字節(jié)本地生活2021年預(yù)期目標(biāo)味60億元左右。將本地生活業(yè)務(wù)擴到至外賣市場，可成為其一個新的增長方向。

目前，外賣市場的格局基本定型，美團外賣和餓了么兩者占了市場份額的大頭，其中，美團的第二季度財報顯示，美團的新增活躍用戶數(shù)為5900萬，活躍用戶總數(shù)接近6.3億。對于抖音而言，做外賣的難度依舊不小，從當(dāng)前的策略看，抖音外賣更多的還是賦能自家的商家，做聚合模式的外賣平臺，避免與美團、餓了么的直接競爭，形成自家本地生活業(yè)務(wù)的一道護城河。