抖音外賣功能與美團有何不同?
隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代下,經(jīng)濟發(fā)展的越來越迅速,那么人們的生活方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,生活變得更加的便利了一些,而且大家足不出戶就可以吃到食物,抖音也新增了外賣功能。
7月14日,Tech星球曾獨家報道字節(jié)跳動成立了一個針對外賣業(yè)務(wù)的團隊,并在抖音App內(nèi)上線了外賣小程序“心動外賣”,其Slogan為“心動外賣,吃你所愛”。該小程序上線后的近兩個月時間內(nèi),一直顯示“內(nèi)測階段,不對外招商”的字樣。
近日,抖音外賣有了新的進展。Tech星球發(fā)現(xiàn),抖音外賣的測試入口位于直播間中,或采用直播帶貨的形式,向用戶推薦外賣。不難看出,抖音希望通過直播的形式展示外賣商品,以此給用戶帶來的真實感,能讓用戶加強在平臺中的購買欲,也讓靜態(tài)的外賣信息變?yōu)閯討B(tài),提升購買體驗。以短視頻為媒介發(fā)展外賣業(yè)務(wù)成為了一條新的發(fā)展路線。
值得注意的是,抖音外賣的入口除了直播間的窗口外,依舊可以通過小程序進入。
根據(jù)測試的圖片可以看到,直播間右下方會顯示“抖音外賣”的窗口,窗口中帶有商品圖片的信息,點擊查看周邊外賣,可以查詢到用戶周圍的其他外賣店。
點擊抖音直播間的外賣窗口,即可看到推薦的外賣商品卡片。卡片內(nèi)會顯示門店的名字、地址以及商品信息等。用戶可以進行切換門店、查看商家詳情和購買等操作。另外,外賣卡片上還會顯示配送的大致時間,Tech星球從一位消息人士處了解到,配送服務(wù)由商家提供,賦予商家在配送上的更多選擇權(quán)。
抖音外賣商家的門店設(shè)計與美團外賣類似,上方顯示商店的信息,左側(cè)則是菜單欄,中間為商品的價格和介紹。
用戶購買的流程和在美團外賣上購買一樣,選中商品后,再對商品的口味、份量、數(shù)量等進行選擇,最后填好收貨信息后,即可進行結(jié)算,同時,商家也會提供預(yù)訂服務(wù)。需要注意的是,結(jié)算費除了商品的自身售價外,費用還包含配送費以及打包費,具體的訂單信息可在抖音外賣小程序中找到。
作為一個聚合模式的外賣平臺,抖音外賣在運營上類似于“山竹旅行”,這是抖音在旅游領(lǐng)域推出的品牌。抖音設(shè)想為同城附近的外賣商家直接轉(zhuǎn)化交易訂單,實現(xiàn)真正意義上的本地生活化服務(wù)。
目前,抖音的日活已超6億,面對自身龐大的流量,不斷嘗試如何變現(xiàn)。近一年來,抖音先后在電商和本地生活業(yè)務(wù)上加碼,與電商業(yè)務(wù)形成反差的則是抖音的本地生活業(yè)務(wù)。
此前《晚點Latepost》報道稱,抖音2021年本地生活業(yè)務(wù)全年GMV目標(biāo)為200億元。當(dāng)時抖音回應(yīng),報道不實。Tech星球獲得的《字節(jié)2021目標(biāo)訪談紀(jì)要-20210408》數(shù)據(jù)顯示,字節(jié)本地生活2021年預(yù)期目標(biāo)味60億元左右。將本地生活業(yè)務(wù)擴到至外賣市場,可成為其一個新的增長方向。
目前,外賣市場的格局基本定型,美團外賣和餓了么兩者占了市場份額的大頭,其中,美團的第二季度財報顯示,美團的新增活躍用戶數(shù)為5900萬,活躍用戶總數(shù)接近6.3億。對于抖音而言,做外賣的難度依舊不小,從當(dāng)前的策略看,抖音外賣更多的還是賦能自家的商家,做聚合模式的外賣平臺,避免與美團、餓了么的直接競爭,形成自家本地生活業(yè)務(wù)的一道護城河。
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