淘寶次日達(dá)沒到怎么賠付？可以免受處罰嗎？

隨著電商的快速發(fā)展，淘寶上的購物不再局限于方便，我們也希望貨物能夠更快的送達(dá)，所以淘寶平臺也推出了部分地區(qū)的次日送達(dá)服務(wù)。開通次日達(dá)服務(wù)后，需要在規(guī)定的時間內(nèi)送到買家手中，如果無法實(shí)現(xiàn)承諾，會有一定的處罰，那么淘寶次日達(dá)沒到如何賠償？

一、淘寶次日達(dá)沒到怎么賠付？

如果商戶應(yīng)提供次日送貨服務(wù)，但未能履行，則應(yīng)向買方支付每訂單10元的違約金。商戶將授權(quán)菜鳥聯(lián)盟會員向買家支付違約金，違約金將直接以現(xiàn)金支付至買家淘寶賬戶的支付寶賬戶。商戶向買方支付違約金后，不履行次日送貨服務(wù)的行為不再屬于天貓規(guī)則中違約投訴受理范圍。

二、可以免受處罰嗎？

如果存在以下特殊情況，商家不能提供次日送貨服務(wù)，可以免予處罰。

1.由于買方原因，如交貨地址變更、地址不明、交貨地址錯誤、無法聯(lián)系、要求重新安排交貨、拒收、無收貨人等，包裹交付延遲或無法交付。

2.收貨方的學(xué)校、單位或居住區(qū)不允許送貨人員進(jìn)入，或買方代理人造成延誤。

3.收件人的地址是機(jī)關(guān)單位機(jī)構(gòu)，收件人在周六、周日或公共假日未收到郵件或包裹，導(dǎo)致延誤。

4.違反國家禁止、限制郵寄的規(guī)定或者有關(guān)運(yùn)輸管理規(guī)定寄送物品，被有關(guān)部門沒收或者依照有關(guān)法律、法規(guī)處理的。

5.因不可抗力導(dǎo)致交貨延遲。

6.如果買方和商戶另有約定的交付時間，且該時間與次日交付服務(wù)時間沖突，則商戶可以按照約定的時間交付，而不提供次日交付服務(wù)。

淘寶商家提供次日送貨服務(wù)，可以有效提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，因?yàn)樗麄兌枷ＭM快收到商品，收快遞的想法更為迫切。