小紅書直播時商家要遵守哪些規(guī)則？

現在無論是在哪個平臺都可以帶貨，小紅書這種內容營銷，抖音快手這種短視頻運營，都是非常火的一個那么這些平臺最終都會可以開直播，小紅書也可以開直播，小紅書直播時商家要遵守哪些規(guī)則?

1、 直播帶貨過程中假如發(fā)生了爭議或者糾紛，如果被小紅書平臺認定為是直播人員或商家的責任，那么賣家就需要承擔履約、退款、發(fā)送贈品等責任;

2、直播帶貨過程中如果有直播人員違反平臺規(guī)則、規(guī)范或與商家的約定一類的行為，那么賣家可以就對消費者承擔責任的理由，向直播人員追償。

要注意，假如發(fā)生了類似的違規(guī)行為，小紅書平臺可以接受的直播人員和商家提供憑證包含但不限于：賣家與直播人員的有效聊天記錄、有效合同文件、聊天截圖等。

無論是商家、直播人員還是為小紅書平臺提供直播人員直播帶貨服務的機構，都不允許進行任何形式的虛假交易，也就是說，小紅書平臺不允許任何人通過不正當的方式，來提高在小紅書平臺商品的銷量或者任何其他方式提高店鋪排名、直播帶貨數據，妨害消費者購物權益的行為。

而對于主播而言，在直播過程中還應該遵守以下五點行為規(guī)范：

1、 直播人員應嚴格遵守《小紅書直播規(guī)范》進行直播，不得違反《小紅書直播規(guī)范》的任何規(guī)范;

2、直播人員應在好物推薦選品中心中展示的商品推廣時間前進行直播，或者按照與商家的約定時間及時長進行直播推廣，約定內容包含但不僅限于直播場次、直播時長等;

3、直播人員應按照與商家的約定，對商品進行直播推廣，推廣內容應該與商家的約定一致，包括商品信息、服務、發(fā)貨、庫存等;

4、直播人員應與商家事先對獎品信息及規(guī)則、贈品信息及規(guī)則做好相關的約定，并按照該約定在直播中進行推廣及發(fā)放;如贈品/獎品為樣品，直播人員也應按照與商家約定好的樣品轉贈品/獎品的規(guī)則進行直播推廣;

5、直播人員應遵守與商家約定的樣品使用及退換規(guī)則。如果有相關約定需退換樣品，主播應該按約定退還樣品，且確保樣品不貶損。

商家方面，直播規(guī)范提出了六點要求：

1、 商家對于推廣的商品需遵守平臺商品發(fā)布規(guī)范;

2、 商家對于推廣所配置和使用的樣品，應與直播人員在直播前明確約定，是否提供樣品，有關樣品的使用及退換規(guī)則以及樣品的寄送及退換費用，并確保樣品不影響直播人員的直播帶貨效果;如直播人員對商品如期完成推廣，商家應承擔樣品退回費用;

3、 商家應該按照好物推薦管理功能中配置的推廣計劃支付直播人員的傭金(除非另有約定);

4、 商家應該在推廣商品之前，設定好商品價格，并與直播人員達成一致;

5、 商家應該對直播推廣帶貨量做好預估及準備，避免出現超賣的情況，如果直播商品因為庫存不足等原因導致超期發(fā)貨，那么，平臺將按照相關規(guī)則進行處理;

6、 商家應該對直播商品預先設置發(fā)貨時間，如果不是預售的訂單，小紅書平臺將按照店鋪協議約定的發(fā)貨時效考核發(fā)貨是否超期。