天貓國(guó)際晚到必賠申請(qǐng)步驟是什么？

在天貓國(guó)際購(gòu)買海外產(chǎn)品，畢竟天貓國(guó)際作為中間平臺(tái)，承諾給用戶提供正品保障的服務(wù)。那么天貓國(guó)際晚到怎么賠?怎么申請(qǐng)賠付?

申請(qǐng)晚到賠付步驟：

打開天貓登錄你的賬戶;

點(diǎn)擊右下角的我的淘寶，找到你買的寶貝，點(diǎn)擊訂單投訴;

點(diǎn)擊投訴商戶，選擇投訴類型為“晚到必賠”和“到貨不及時(shí)”，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫，然后點(diǎn)擊提交，等待商戶處理;

如果商戶在48小時(shí)內(nèi)沒有處理，平臺(tái)工作人員將介入處理。

天貓晚到必賠賠付標(biāo)準(zhǔn)

商家沒有在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，由商家向買家支付違約金，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金。其中的承諾時(shí)效為訂單標(biāo)識(shí)頁(yè)面注明X月X日必達(dá)，X日指當(dāng)日的24:00之前。另外需要注意的是，若是因?yàn)橘I家未協(xié)助提供身份證號(hào)導(dǎo)致清關(guān)失敗延誤發(fā)貨的;因?yàn)楦鼡Q地址、地址不詳?shù)仍蜓诱`收貨的;因在學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)造成的延誤;因不可抗力造成延誤以及其他消費(fèi)者責(zé)任導(dǎo)致的商家無(wú)法按時(shí)送達(dá)，這些情況商家是不承擔(dān)賠付責(zé)任的。

賠多少?

天貓國(guó)際晚到必賠商戶支付人民幣20元作為在保稅區(qū)裝運(yùn)貨物的違約金;對(duì)于商戶運(yùn)至海外的貨物，商戶應(yīng)支付每筆訂單人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可以在承諾的到貨日期到交易結(jié)束或成功的15天內(nèi)提出投訴，否則天貓國(guó)際有權(quán)拒絕投訴。

什么情況不賠?

首先我們要知道的就是，如果是因?yàn)橘I家本身的問(wèn)題所導(dǎo)致的不能夠?qū)⑸唐钒磿r(shí)來(lái)進(jìn)行配送送達(dá)的話，那么如果晚到了的話，也是不會(huì)承擔(dān)晚到必賠的責(zé)任的。很常見的情況如下：

1、 因?yàn)榇蟛糠值纳唐吩诩某龅臅r(shí)候，賣家會(huì)要求買家上傳有關(guān)于消費(fèi)者的正確的并且是真實(shí)的身份證的信息，那么如果因?yàn)槟銢]有提供這個(gè)信息給賣家的話，那么導(dǎo)致沒有辦法正常發(fā)貨的，從而讓你的商品晚到的話，是不用進(jìn)行賠付的。

2、很多小伙伴可能在購(gòu)買的時(shí)候因?yàn)樘顚懯肇浀男畔⒌臅r(shí)候，因?yàn)榈刂峰e(cuò)誤從而導(dǎo)致在寄出以后需要再次的進(jìn)行修改地址，以及出現(xiàn)了你填寫的收貨信息不完整或者是錯(cuò)誤而導(dǎo)致了你的商品遲遲無(wú)法送到你的手中的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

3、那么有些買家在購(gòu)買商品的時(shí)候?qū)⑹肇浀牡刂诽顚懺诹俗约业男^(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進(jìn)去送件話，或者是因?yàn)樾枰旁诖拯c(diǎn)從而導(dǎo)致了你的商品沒有按照指定的時(shí)間送達(dá)到你的手上的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

4 、那么如果買家在周六周日或者是一些節(jié)假日內(nèi)沒有接受郵件導(dǎo)致的延遲收貨，以及因?yàn)橐恍┍┡暗奶鞖獾鹊炔豢煽沽λ鶎?dǎo)致的延誤的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。