提升淘寶店鋪成交率的方法是什么？附詳細(xì)介紹

很多淘寶商家都會(huì)說(shuō)，自己開(kāi)的店賺的錢(qián)比較少，雖然店流量大，但成交率很低，這是什么原因呢？那么淘寶成交率太低會(huì)怎么樣？如何提高門(mén)店成交率？

1、店鋪裝修

無(wú)論是實(shí)體店還是淘寶店，裝修的質(zhì)量至關(guān)重要，圖片是否能吸引眼球，產(chǎn)品功能是否能突出。首先，首頁(yè)的顏色應(yīng)該給人一種整體感，其次是整體畫(huà)面應(yīng)該干凈，突出產(chǎn)品的真實(shí)性，再次，版面的搭配應(yīng)該統(tǒng)一簡(jiǎn)潔，突出重點(diǎn)。最后，海報(bào)應(yīng)將新季節(jié)或流行產(chǎn)品或促銷(xiāo)產(chǎn)品制成海報(bào)地圖，并在主頁(yè)上突出重點(diǎn)。

2、寶貝描述

從流量來(lái)源的數(shù)據(jù)分析中，我們知道大部分流量都是搜索的流量，所以頁(yè)面必須合理規(guī)劃產(chǎn)品的引流布局，做出合理的規(guī)劃需要從消費(fèi)者開(kāi)始，消費(fèi)者希望看到的任何描述，根據(jù)需求層次進(jìn)行布局，引導(dǎo)客戶(hù)了解產(chǎn)品達(dá)成交易。

3、產(chǎn)品價(jià)格

許多消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格比實(shí)體店的價(jià)格低。當(dāng)然，傳統(tǒng)品牌被排除在外，因?yàn)樗鼈兊母叨丝臻g有限。因此，我們的產(chǎn)品價(jià)格必須合理，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)完全透明的平臺(tái)，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得廣泛的信息，人們應(yīng)該意識(shí)到合理的價(jià)格是影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素。

4、店鋪活動(dòng)

商店活動(dòng)通常對(duì)顧客非常有吸引力，例如定期活動(dòng)，如免費(fèi)送貨、限時(shí)折扣、代金券和免費(fèi)全價(jià)，以及主題活動(dòng)，如周末購(gòu)物、新產(chǎn)品體驗(yàn)、換季和假日促銷(xiāo)活動(dòng)。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)仍然關(guān)注產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，這樣他們就可以用更少的錢(qián)買(mǎi)到合適的東西。因此，商店應(yīng)該經(jīng)常計(jì)劃一些活動(dòng)，讓消費(fèi)者覺(jué)得他們?cè)谀愕幕顒?dòng)中獲得了明顯的優(yōu)勢(shì)，以便他們更愿意在你的商店消費(fèi)。

5、產(chǎn)品評(píng)價(jià)

產(chǎn)品評(píng)價(jià)，包括好評(píng)和客戶(hù)評(píng)論，是消費(fèi)者信心的指標(biāo)。評(píng)價(jià)對(duì)商品未來(lái)的轉(zhuǎn)化率有著至關(guān)重要的影響，因此我們應(yīng)該關(guān)注商品的評(píng)價(jià)。如果一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很差，那么該產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率就會(huì)很低。要從門(mén)店源頭提升，全方位把握，包括商品質(zhì)量、性?xún)r(jià)比、賣(mài)家服務(wù)、配送速度等，必要時(shí)需要配合有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以快速提高好評(píng)率。

6、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)提示和建議，如茶具、茶葉、奶粉、奶瓶等互補(bǔ)功能屬性，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品興趣的營(yíng)銷(xiāo)方式，消費(fèi)者的從眾心理和具有從眾效應(yīng)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生影響。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)可能發(fā)生在電子商務(wù)交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此我們需要從消費(fèi)者購(gòu)物和過(guò)程的角度來(lái)理解。

7、開(kāi)面打開(kāi)速度

產(chǎn)品描述頁(yè)面能否快速打開(kāi)，描述圖片能否正常顯示，快速顯示，對(duì)周轉(zhuǎn)率有很大影響，畢竟延遲的產(chǎn)品頁(yè)面無(wú)法正常打開(kāi)，每天總會(huì)有大量客戶(hù)流失。

8、商店客戶(hù)服務(wù)

客服是每個(gè)店鋪?zhàn)罨镜呐渲茫脖徽J(rèn)為是最基本的崗位。客戶(hù)服務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握、銷(xiāo)售溝通技巧都非常重要，尤其是銷(xiāo)售比較專(zhuān)業(yè)的商品。一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)必須具備快速反應(yīng)、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、積極的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)、良好的引導(dǎo)等特點(diǎn)，只有充分了解客戶(hù)的潛在需求，積極解決消費(fèi)者的疑慮，使他購(gòu)物無(wú)憂(yōu)，才能提高成交率。

店面成交率非常重要，如果店面沒(méi)有交易或交易量太低，店面非常不利，店面成交率=交易次數(shù)/訪客數(shù)量（UV）*100%，例如，100人進(jìn)入店面瀏覽商品，然后10人下單購(gòu)買(mǎi)商品，那么店面成交率是10%。不過(guò)，一般成交率在3%左右，參加活動(dòng)后會(huì)有很大提高。