淘寶專屬優(yōu)惠劵怎么設(shè)置?
在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物的時(shí)候,很多時(shí)候店鋪和平臺(tái)都會(huì)發(fā)放一些優(yōu)惠券,在付款的時(shí)候,可以使用優(yōu)惠券抵扣部分金額,那么這樣可以提升轉(zhuǎn)化率,那么淘寶專屬優(yōu)惠券在哪里設(shè)置?
專屬優(yōu)惠券設(shè)置教程
第一步:需先設(shè)置店鋪優(yōu)惠券,入口在商家中心-優(yōu)惠券設(shè)置后臺(tái)-選擇創(chuàng)建“店鋪優(yōu)惠券”(目前不支持寶貝優(yōu)惠券)
第二步:選擇“官方渠道推廣”-“客服號(hào)定向優(yōu)惠券”
第三步:完善優(yōu)惠券內(nèi)容,如需再創(chuàng)建一張,點(diǎn)擊“增加新面額”
第四步:專屬優(yōu)惠券設(shè)置好后,就可以發(fā)放給客戶了。
很多人新手店主因?yàn)橄胍么罅Χ鹊膬?yōu)惠來(lái)吸引買(mǎi)家,就在利潤(rùn)上面降到了最低,但等到設(shè)置完以后才發(fā)現(xiàn),按單個(gè)產(chǎn)品走或是加上郵費(fèi)的話,反而是賠錢(qián)狀態(tài)的。
(一)門(mén)檻制定的依據(jù)
制定了面額,接下來(lái)再來(lái)看門(mén)檻的設(shè)定,雖然無(wú)門(mén)檻的優(yōu)惠券最具吸引力,但考慮到帽子的客單價(jià)較低,且包郵的利潤(rùn)空間有限,加之存在8.5-15元的低價(jià)產(chǎn)品,容易讓顧客免費(fèi)或超低價(jià)買(mǎi)走產(chǎn)品,所以建議設(shè)置有門(mén)檻的優(yōu)惠券,能促進(jìn)客單價(jià)以及單次成交件數(shù)的提升。但門(mén)檻不能太高,由于產(chǎn)品單價(jià)不高,若顧客不容易達(dá)到使用的條件,就談不上成交轉(zhuǎn)化,因此我們需要根據(jù)近3個(gè)月的客單價(jià)情況去制定門(mén)檻。
店內(nèi)近3個(gè)月的客單價(jià)為:40-45元,所以可以考慮在現(xiàn)有客單價(jià)的基礎(chǔ)上提升10%-20%,達(dá)到45-55元這個(gè)范圍比較合適,所以我們可以制定優(yōu)惠券為5元優(yōu)惠券,滿45元使用; 10元優(yōu)惠券,滿100元使用,針對(duì)之前出現(xiàn)過(guò)團(tuán)體購(gòu)買(mǎi),一次成交多件的情況,結(jié)合“后援團(tuán)周邊”等容易產(chǎn)生團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)的同款多色系列產(chǎn)品,設(shè)置50元優(yōu)惠券,滿200元使用。
(二)門(mén)檻范圍的把握
設(shè)計(jì)好優(yōu)惠券的面額之后,還需要注意設(shè)置出來(lái)的優(yōu)惠券跨度是否合理,如根據(jù)上面的設(shè)置,一部分機(jī)智的客戶會(huì)想到:滿45元就可以使用5元,那只需要買(mǎi)夠90元就可以分開(kāi)兩次下單,使用兩張5元優(yōu)惠券了,為什么還要湊夠100呢?所以,只是根據(jù)客單價(jià)來(lái)制定門(mén)檻還是不夠科學(xué)的,這個(gè)基礎(chǔ)上我們還需要從邏輯上考慮設(shè)置門(mén)檻是否有問(wèn)題,并且要怎樣通過(guò)優(yōu)惠券來(lái)留住跳失的顧客。
觀察近一個(gè)月的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),未支付的訪客當(dāng)中,消費(fèi)層級(jí)在19-32元的占37.79%,32-88元的占32.29%,這兩個(gè)區(qū)間的百分比相當(dāng),可見(jiàn)優(yōu)惠券的設(shè)置要針對(duì)消費(fèi)層級(jí)在32-88元人群進(jìn)行設(shè)置,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。這部分的訪客,可能是由于店鋪的頁(yè)面不夠美觀,優(yōu)惠力度不夠吸引,或沒(méi)有找到合適檔次(32-88元)的產(chǎn)品,因此我們一方面可以考慮針對(duì)這個(gè)消費(fèi)層級(jí)主推幾款高質(zhì)產(chǎn)品,另一方面也可以考慮在這個(gè)額度設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠券的門(mén)檻,促使這部分訪客對(duì)這幾款產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。
綜上,我們考慮把優(yōu)惠券的門(mén)檻調(diào)整為3元優(yōu)惠券,滿45元使用; 5元優(yōu)惠券,滿69元使用;10元優(yōu)惠券,滿100元使用;50元優(yōu)惠券,滿200元使用。
(三)注意優(yōu)惠的疊加和沖突
由于打折、滿就減等可以和優(yōu)惠券疊加使用,所以要注意店內(nèi)是否有其他打折、送券或滿減類的活動(dòng)在同時(shí)進(jìn)行,且門(mén)檻也要以打折后的價(jià)格為準(zhǔn)。除此之外,要考慮到主推產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換,比如這一家帽子店的主推產(chǎn)品就隨著季節(jié)的變化,逐漸從冬款轉(zhuǎn)為了夏款,產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間輕微下滑,并且要考慮過(guò)去的優(yōu)惠券數(shù)據(jù),看消費(fèi)者比較偏好的優(yōu)惠券金額是在哪個(gè)區(qū)間。
我們可以發(fā)現(xiàn),優(yōu)惠券能幫助店鋪提升客單價(jià)、提高回購(gòu)率、吸引新顧客購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化以及會(huì)員營(yíng)銷輔助等。其以靈活新穎的形式,應(yīng)用于不同的場(chǎng)合,加上覆蓋的群體廣泛,能幫助我們根據(jù)店鋪的情況吸引用戶!
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