淘寶預(yù)警要如何去整改?
我們淘寶開店很多人覺得沒啥事情,是一件很簡單的事情,其實大家錯看了,因為淘寶在運營的時候,會有很多事情要去做,那么淘寶預(yù)警要如何去整改呢?下面就來詳細說說這個整改的方式!
一、店鋪品質(zhì)分
1、什么是店鋪品質(zhì)分?
淘寶店鋪品質(zhì)分:根據(jù)店鋪近100天消費者品質(zhì)體感、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)合規(guī)、老客維護等4個維度,而綜合算出的店鋪品質(zhì)評價得分,可宏觀反應(yīng)店鋪商品品質(zhì)和品質(zhì)服務(wù)能力;并會結(jié)合您店鋪所在主營類目,反饋您店鋪當(dāng)前所處品質(zhì)分檔位,S檔代表您店鋪品質(zhì)優(yōu)秀,A檔代表您店鋪品質(zhì)良好,B檔代表您店鋪品質(zhì)中等,C檔代表您店鋪品質(zhì)偏差,D檔代表您店鋪品質(zhì)存在劣質(zhì)問題。
2、什么是商品品質(zhì)分?
商品品質(zhì)分:根據(jù)您發(fā)布的該商品近100天、消費者品質(zhì)退款/維權(quán)/評價/舉報等情況及其他商品特征等維度,而綜合算出的商品品質(zhì)得分,可宏觀反應(yīng)該商品品質(zhì)。S檔代表您店鋪該商品品質(zhì)優(yōu)秀,A檔代表您店鋪該商品品質(zhì)良好,B檔代表您店鋪該商品品質(zhì)中等,C檔代表您店鋪該商品品質(zhì)偏差,D檔代表您店鋪該商品品質(zhì)存在劣質(zhì)問題。
二、公告警示方案
我們將對商品品質(zhì)分在D檔的商品進行預(yù)警,預(yù)警最長時間為7天,7天內(nèi)可以選擇自己主動下架商品并對商品進行自檢自查及整改;逾期未整改的商品,將按照《淘寶規(guī)則》——描述不當(dāng)進行處罰。
注意⚠ 淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重程度選擇是否執(zhí)行前置預(yù)警,對于頁面顯然描述不符、已造成嚴(yán)重消費者客訴、官方抽檢不合格、經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報、引發(fā)其他會員或第三方訴訟至司法機關(guān)等嚴(yán)重劣質(zhì)情節(jié),淘寶網(wǎng)將不予預(yù)警直接按規(guī)則執(zhí)行處罰。
處罰方式包含但不限于:下架商品、監(jiān)管商品、刪除商品、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制使用特定管理工具、屏蔽店鋪、延長交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶等措施。
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