淘寶定金膨脹是什么意思?
估計(jì)很多人都沒聽過淘寶定金膨脹吧,只是知道在雙十一購物的時(shí)候需要提前支付定金,下面就來給大家詳細(xì)介紹下這個(gè)是什么意思,看看這個(gè)膨脹定金的折扣是如何得到的,一起來學(xué)習(xí)吧!
所謂的“定金膨脹”,就是消費(fèi)者在預(yù)售中提前支付商品定金,定金可抵本身金額的數(shù)倍使用,然后在11月11日當(dāng)天支付剩余的尾款。這一活動(dòng)雖然讓消費(fèi)者感到很優(yōu)惠,但在實(shí)際過程中,“定金不退”問題也廣為詬病。
許多消費(fèi)者預(yù)付定金時(shí)間較早,一些商家尚未推出“滿減”等活動(dòng),后來才聲明預(yù)售商品不參與其他優(yōu)惠活動(dòng)。即使有的可以參與“滿減”活動(dòng),但由于預(yù)售商品必須分開下單,這樣也就無法享受優(yōu)惠了。網(wǎng)監(jiān)分局工作人員舉例:“如果你在一家店鋪預(yù)付了2件商品的定金,接下來要分別付200元、300元的尾款。而這家店還有滿500元減100元的活動(dòng),因?yàn)闊o法合并訂單,所以你就無法享受‘滿減’活動(dòng)。”
一些消費(fèi)者經(jīng)過衡量,覺得預(yù)售商品影響自己參與其他優(yōu)惠活動(dòng),想取消預(yù)定,卻無法退回定金。另外,如果在“雙十一”當(dāng)天沒有支付尾款,定金也將打水漂。
還有一些商家在做“定金膨脹”活動(dòng)時(shí),限制人數(shù),例如天貓上的一家店鋪規(guī)定前200名支付定金可以膨脹2倍,但該店沒有公布支付人數(shù)名單,整個(gè)過程并不透明。
律師表示,“定金”不同于“訂金”。根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,定金具有擔(dān)保性質(zhì),消費(fèi)者支付了定金,無權(quán)要求商家退還,所以一定要謹(jǐn)慎預(yù)定。工商部門則表示,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不得采用格式條款設(shè)置對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不能設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨等霸王條款。
定金膨脹有什么好處
1、低價(jià)錯(cuò)覺,刺激用戶購買
“定價(jià)膨脹”為什么能刺激用戶下單?原因在于商家的“錯(cuò)覺定價(jià)”,讓客戶以為自己撿了“便宜”。
什么叫“錯(cuò)覺定價(jià)”呢?百度百科上的解釋是商家利用顧客對(duì)商品價(jià)格知覺上的誤差性,來確定商品銷售價(jià)格的一種定價(jià)方法。
在生活中,由于主客觀的原因,我們常常會(huì)對(duì)商品的價(jià)格產(chǎn)生錯(cuò)覺,比如買一袋食品500克,價(jià)格5元一袋,同樣的食品450克,價(jià)格4、85元,我們常常會(huì)購買后者,為什么?因?yàn)槲覀冇X得后者更便宜。為什么會(huì)有這種心理呢?原因就在于我們?cè)谶M(jìn)行購買的時(shí)候,我們是以袋來算價(jià)格的,而不是這袋食品的重量克。正是商家的“錯(cuò)覺定價(jià)”,我們才會(huì)在買更貴一點(diǎn)的東西的時(shí)候,覺得自己得到了便宜。
在“定金膨脹”里,客戶在商品的預(yù)售期支付小額定金,就可以享受“定金翻倍”的好處。對(duì)于用戶來說,“定金膨脹”的優(yōu)惠力度大,使他們更愿意購買,從而促進(jìn)商家店鋪成交量的上升。
2、尾款待支付,提升下單轉(zhuǎn)化
我們?cè)诰W(wǎng)上購物,下單的時(shí)候往往需要一次付清,這樣做的好處是一次搞定,方便快捷,但是對(duì)于商家來說,用戶一次付清,進(jìn)入店鋪的次數(shù)少,頻率低,不利于提升店鋪的下單轉(zhuǎn)化率。
使用“定金膨脹”的話,用戶在支付定金之后還需要在當(dāng)天支付尾款,這意味著用戶至少需要進(jìn)入店鋪兩次。由于用戶進(jìn)店頻率提高,逗留時(shí)間加長,所以它可以幫助商家提升店鋪的“增購率”,促進(jìn)店鋪下單轉(zhuǎn)化率的提高。除此之外,商家還可以通過對(duì)“尾款支付時(shí)間”的設(shè)置,避開活動(dòng)高峰期,達(dá)到降低客戶操作成本的目的。
3、提供決策依據(jù),確保活動(dòng)收益
為什么說是“提供決策依據(jù)”呢?因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候,商家缺的不是商品,而是商品的數(shù)量,即我們所說的庫存量。如何去確定這個(gè)“庫存量”呢?答案是用“定金膨脹”來確定。商家設(shè)置“定金膨脹”活動(dòng),由于支付定金和支付尾款之間存在時(shí)間間隔,所以商家可以通過“定金膨脹”期間的支付情況,來確定商品的庫存量,進(jìn)而進(jìn)行備貨。除此之外,用戶在這期間的下單數(shù)量,也可以為商家調(diào)整活動(dòng)力度提供方向,使商家在減少庫存積壓的同時(shí),可以確?;顒?dòng)效益。
原來定金膨脹指的就是大家在支付定金的時(shí)候可以有更大的優(yōu)惠,就是自己的定金系數(shù)放大了,就是支付的定金可以當(dāng)做更多錢使用,是不是更有趣呢,但一般情況下定金不會(huì)退的,所以大家請(qǐng)三思!
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