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淘寶直播間權(quán)益投放(紅包/優(yōu)惠券/淘金幣)使用教程

投放前必讀

名詞解釋

  1. 權(quán)益投放:指優(yōu)惠券/平臺(tái)紅包/淘金幣投放給用戶,庫存充足的情況下正常用戶百分百可領(lǐng)取
  2. 發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)池:適用于權(quán)益投放,指專門用于發(fā)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)池,支持單種權(quán)益,權(quán)益中獎(jiǎng)概率百分之百
  3. 權(quán)益招商:指主播向商家索取具體權(quán)益,商家可以提報(bào)權(quán)益,也可以拒絕
  4. 獎(jiǎng)池:指包含權(quán)益的池子,內(nèi)部包含權(quán)益,有發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)池,開獎(jiǎng)獎(jiǎng)池和抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)池,目前支持發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)池
  5. 權(quán)益:指優(yōu)惠券(店/單)/平臺(tái)紅包和淘金幣,未來擴(kuò)展更多
  6. 渠道:指具體場景,例如直播渠道優(yōu)惠券,指用戶只能通過直播場景領(lǐng)取,其它場景無法領(lǐng)取

基礎(chǔ)能力

  1. 權(quán)益投放支持平臺(tái)紅包/店鋪優(yōu)惠券/單品優(yōu)惠券/淘金幣在直播間向用戶直接發(fā)放,用戶可在直播間直接領(lǐng)取
  2. 權(quán)益投放支持按照主播好禮方式針對直播間粉絲分層投放,例如只對鉆粉用戶投放,只有鉆粉用戶可見和領(lǐng)取
  3. 權(quán)益投放支持按照主播好禮方式針對直播間用戶行為分層次投放,例如針對用戶關(guān)注后才可以領(lǐng)取
  4. 權(quán)益投放支持主播通過招商方式去發(fā)放商家的直播渠道券,直播渠道券只能在直播渠道領(lǐng)取

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具體操作指南

主播和商家如何發(fā)放權(quán)益?

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  1. 直播中控臺(tái)直播間操控面板存在權(quán)益投放操作入口↑

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  1. 打開權(quán)益投放操作面板,支持選擇權(quán)益和選擇用戶的領(lǐng)取條件(11月10日~11日,領(lǐng)取條件僅支持【不限】↑)

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  1. 點(diǎn)擊【選擇權(quán)益】打開權(quán)益選擇面板,如圖所示,左側(cè)無權(quán)益獎(jiǎng)池可選,選擇【創(chuàng)建獎(jiǎng)池】

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  1. 獎(jiǎng)池列表也為空,在獎(jiǎng)池創(chuàng)建面板選擇【創(chuàng)建獎(jiǎng)池】

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  1. 打開獎(jiǎng)池創(chuàng)建面板,在面板編輯【獎(jiǎng)池名字】和查看賬號(hào)名下權(quán)益列表,如果無權(quán)益則如圖所示列表為空,需要?jiǎng)?chuàng)建或招商權(quán)益

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  1. 打開名下的權(quán)益列表,可見優(yōu)惠券/權(quán)益中心/招商權(quán)益,此處優(yōu)惠券為名下優(yōu)惠券(測試帳號(hào)為商家賬號(hào),主播賬號(hào)請看下方),平臺(tái)紅包和淘金幣位于【權(quán)益中心】內(nèi),招商來的權(quán)益都在【招商權(quán)益】中,在此界面選擇添加權(quán)益到獎(jiǎng)池或者去創(chuàng)建對應(yīng)權(quán)益
    1. 優(yōu)惠券tab【去創(chuàng)建】,將去到商家中心,創(chuàng)建優(yōu)惠券
    2. 權(quán)益中心tab【去創(chuàng)建】,將去到權(quán)益中心,可在權(quán)益中心創(chuàng)建紅包和淘金幣,注意非支付寶紅包
    3. 招商權(quán)益tab【去創(chuàng)建】,講去到招商頁面,下面繼續(xù)講解

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  1. 在此處將創(chuàng)建好或招商好的權(quán)益添加到獎(jiǎng)池中,命名獎(jiǎng)池,填寫?yīng)劤貦?quán)益數(shù)量,獎(jiǎng)池?cái)?shù)量不可大于權(quán)益總數(shù)數(shù)量,生成一個(gè)發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)池,保存獎(jiǎng)池,發(fā)獎(jiǎng)獎(jiǎng)池只支持一個(gè)權(quán)益

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  1. 獎(jiǎng)池生成后,返回中控臺(tái)權(quán)益投放,選擇獎(jiǎng)池,即可見剛創(chuàng)建的獎(jiǎng)池,選擇對應(yīng)的獎(jiǎng)池

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  1. 設(shè)置對應(yīng)的用戶身份或者用戶行為,二次確認(rèn)檢查獎(jiǎng)池,即可投放,即投入到直播間內(nèi)

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  1. 直播間用戶即可見權(quán)益彈窗,用戶點(diǎn)擊或完成任務(wù)即可領(lǐng)取

權(quán)益投放在前臺(tái)如何展示?

  1. 權(quán)益直接投放

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  1. 主播好禮-按身份投放,只有符合的粉絲等級用戶可見,其他用戶不可見

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  1. 主播好禮-按用戶行為,彈窗展示任務(wù),收納到親密度入口中,打開親密度可見主播好禮沉淀

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主播和商家如何招商權(quán)益?

招商入口

  1. 中控臺(tái)左側(cè)導(dǎo)航欄【招商管理】

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  1. 獎(jiǎng)池添加獎(jiǎng)品中權(quán)益招商tab的【去創(chuàng)建】

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招商鏈路

  1. 發(fā)起招商

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  1. 招商信息

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    • 填寫基礎(chǔ)的招商信息:招商標(biāo)題+招商說明+招商有效期+招商對象
    • 招商對象填入招商對象的商家名稱,填寫后需要【檢驗(yàn)店鋪】確保招商對象輸入正確
    • 選擇招商權(quán)益內(nèi)容
  1. 招商具體信息填寫

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    • 店鋪/單品優(yōu)惠券招商內(nèi)容信息如下:
      • 指定滿減面額:是-按照招商要求報(bào)名,否-非嚴(yán)格校驗(yàn),僅限制最低金額和數(shù)量
      • 具體滿減信息
      • 最小券數(shù)量
      • 優(yōu)惠券有效期
    • 平臺(tái)紅包招商內(nèi)容信息如下:
      • 指定面額:是-按照招商要求報(bào)名,否-非嚴(yán)格校驗(yàn),僅限制最低金額和數(shù)量
      • 面額:紅包面額
      • 最低數(shù)量
      • 紅包有效期
    • 嚴(yán)格校驗(yàn)規(guī)則要求:商家提供的權(quán)益必須與招商的要求完全保持一致,非嚴(yán)格校驗(yàn)則招商要求作為最低要求
  1. 招商信息通知

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    • 發(fā)布招商后,招商對象商家會(huì)在中控臺(tái)和主播app消息收到主播的招商信息,可打開進(jìn)行招商權(quán)益報(bào)名
    • 也可以在中控臺(tái)左側(cè)導(dǎo)航欄查看自己收到哪些招商
  1. 招商報(bào)名

    • 商家可真對具體招商進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名后主播需要對招商報(bào)名結(jié)果進(jìn)行確認(rèn),主播確認(rèn)完成的招商認(rèn)為招商完成,主播將具備使用商家權(quán)益的權(quán)限,主播可講商家報(bào)名的權(quán)益加入獎(jiǎng)池中,進(jìn)行投放
  1. 招商確認(rèn)

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    • 主播可通過中控臺(tái)左側(cè)導(dǎo)航欄去查看自己的招商結(jié)果,并確認(rèn)招商結(jié)果,不滿足要求的招商結(jié)果可以打回
    • 確認(rèn)是用的權(quán)益將完成招商,主播在自己的名下權(quán)益中即可看到商家權(quán)益,主播可自由使用對應(yīng)權(quán)益
    • 到此招商鏈路結(jié)束

直播渠道優(yōu)惠券

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  1. 相比較之前優(yōu)惠券,新的權(quán)益投放能力支持了【直播渠道優(yōu)惠券】,目前支持店鋪直播渠道優(yōu)惠券和單品直播渠道優(yōu)惠券,目前兩者均計(jì)入最低價(jià),但平臺(tái)目前最低價(jià)策略已經(jīng)在調(diào)整,采用標(biāo)價(jià)對標(biāo)價(jià)策略,不影響大家大促報(bào)名
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