淘寶賣家客服需要怎么設(shè)置？賣家客服怎么添加？

客服是淘寶店一個(gè)重要的組成部分，他是買家和店鋪的橋梁，淘寶賣家客服的添加是淘寶店鋪的基本操作，那么淘寶賣家客服怎么添加？淘寶賣家客服需要怎么設(shè)置？下面就為大家來解答這個(gè)問題。

1.首先我們需要打開淘寶官網(wǎng)www.taobao.com然后輸入自己的賣家賬號(hào)和密碼，直接用手機(jī)淘寶掃碼登錄也是可以的，點(diǎn)擊右上角的“千牛賣家中心”，進(jìn)入到賣家服務(wù)中心首頁。

圖2 淘寶子賬號(hào)管理

2.在賣家中心的首頁的左側(cè)菜單欄中找到【店鋪管理】里面的【子賬號(hào)管理】點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

3.進(jìn)入到【子賬號(hào)管理】以后，在上面的菜單欄中找到【員工管理】版塊，點(diǎn)擊里面的【新建員工】。

4.填寫客服賬號(hào)的信息以后點(diǎn)擊【確認(rèn)新建】，填寫使用這個(gè)子賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼即可。

5.如果沒有認(rèn)證需要再次找到【員工管理】找到剛剛沒有認(rèn)證的子賬號(hào)，點(diǎn)擊“認(rèn)證”認(rèn)證以后才能登錄，沒有認(rèn)證的淘寶將會(huì)限制賬號(hào)登錄。

同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼或者身份證不能認(rèn)證同一個(gè)淘寶店鋪的其他子賬號(hào)，但是可以在其他不同的都進(jìn)行認(rèn)證（淘寶規(guī)定最多25個(gè)店鋪），是可以和主賬號(hào)用同一身份證的。

6.之后需要在【店鋪管理】里面的【店鋪裝修】里面找到增加欄目，點(diǎn)擊【增加模板】選擇里面的客服中心，在這里就會(huì)出現(xiàn)客服中心的模板，根據(jù)不同的模板提示，填寫相應(yīng)的內(nèi)容即可；注意這里的客服旺旺和客服昵稱需要用“|”隔開，設(shè)置完成以后使用相應(yīng)的客服賬號(hào)登錄就可以了。

以上就是淘寶賣家客服添加設(shè)置的步驟，這樣我們?cè)陬櫩捅容^多的時(shí)候，就能靈活的安排客戶做好接待工作了。想了解更多熱門電商問題，獲取更多電商行情嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注57淘寶論壇網(wǎng)。