淘寶直播被扣分能不能進(jìn)行申訴?
要知道,淘寶上絕大多數(shù)的淘寶商家都在學(xué)習(xí)淘寶直播的知識(shí),而且在直播的時(shí)候也要遵守直播規(guī)則,避免違規(guī)被扣分。那么,淘寶直播被扣分能不能進(jìn)行申訴?
淘寶直播被扣分是可以申訴的。
怎么申訴?
做淘寶直播如果收到直播處罰通知后,如您對(duì)處罰有疑議,請(qǐng)?jiān)?個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行申訴,具體的發(fā)起時(shí)效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn),申訴次數(shù)僅有一次,請(qǐng)商家務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交真實(shí)齊全的憑證哦!
申訴操作流程:
提醒:
1、未開店的主播和商家主播的申訴流程一致
2、目前開放的申訴場(chǎng)景有:掛機(jī)、
問答部分:
1、如何查看處罰通知?
在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】,可以看到您的處罰信息。
提醒:超時(shí)未申訴,入口將全部關(guān)閉,無法申訴,違規(guī)將繼續(xù)執(zhí)行哦!請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行申訴哦!
2、收到處罰后,多久進(jìn)行申訴?
在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到您需要申訴的違規(guī)編號(hào),點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】完成舉證,找到您有疑議的違規(guī)編號(hào),及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起申訴。
提醒:申訴時(shí)間要求:需要在5個(gè)自然日內(nèi)點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】按鈕,具體的發(fā)起時(shí)效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn)。
3、發(fā)起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎?
發(fā)起申訴指的是您對(duì)該處罰有疑議,需要申訴;
提交申訴指的是您對(duì)該申訴提交相關(guān)的申訴資料;
4、提交申訴材料的時(shí)效是多久呢?
提交申訴時(shí)效(舉證期限):需要在72小時(shí)(3個(gè)自然日)內(nèi)提交憑證,點(diǎn)擊【提交申訴】按鈕,具體申訴提交時(shí)效以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)哦。
提醒:申訴次數(shù)僅有一次,請(qǐng)商家務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交真實(shí)齊全的憑證哦!
總的來說,如果淘寶直播被扣分了的話,是可以進(jìn)行申訴的。但申訴次數(shù)只有一次,而且商家得在五天之內(nèi)進(jìn)行申訴。
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