快手直播30分鐘帶貨話術(shù)如何設(shè)計?
銷售是一個話術(shù)劇本,關(guān)鍵是三步:說服、催單和逼單。直播帶貨的整個過程是一個說服的銷售過程。比如,秒殺模式就是考研主播渲染產(chǎn)品的能力。
如何設(shè)計快手直播30分鐘帶貨話術(shù)可以參考:
0-5分鐘 聚人
5-7分鐘 留客
7-12分鐘 鎖客
12-16分鐘 舉證
16-22分鐘 說服
22-27分鐘 催單
27-30分鐘 逼單
0-5分鐘 聚人
這階段主要目的是吸引眼球,不講具體產(chǎn)品賣關(guān)子,要引起用戶好奇心,要做好兩件事:
1. 各種歡迎互動,拉近用戶距離;
2. 包裝渲染產(chǎn)品的產(chǎn)地、歷史、口碑、銷售等數(shù)據(jù)。
比如,今天這款產(chǎn)品已經(jīng)暢銷100年了,在歐美是每個家庭都具備的產(chǎn)品。
5-7分鐘 留客
這階段要宣布促銷利好政策,包括抽大獎、抽大紅包、限量9.9元秒殺、送限量口紅、大讓利或折扣,并號召用戶互動刷屏,拖住用戶。
7-12分鐘 鎖客
1. 說:
提前規(guī)劃好產(chǎn)品使用場景,直播過程中以提問的方式與用戶互動,讓用戶說出產(chǎn)品使用痛點,而不是把說明書的功能都說一遍。
主播口頭闡述產(chǎn)品的賣點、使用感受、精華成分和與其他渠道對比的價格優(yōu)勢等,讓用戶感覺“用得上,可以買”。
2. 做:
現(xiàn)場試用產(chǎn)品,分享使用體驗與效果,驗證產(chǎn)品功能。雙管齊下,激發(fā)用戶的使用需求和購買欲望。
16-22分鐘 說服
關(guān)鍵來了,前面都是鋪墊。主播說服要從產(chǎn)品的功效、價位、成分、包裝設(shè)計、促銷力度和現(xiàn)場使用結(jié)果等,與競品對比,進一步幫用戶排除選擇。
22-27分鐘 催單
1. 吊足用戶胃口,此時正式宣布價格,讓用戶感覺“物超所值”。
2. 再次強調(diào)促銷政策,包括限時折扣、前XX名下單送等價禮品、現(xiàn)金返還、隨機免單、抽獎免單等促銷活動,讓用戶熱情達到高潮,催促用戶集中下單。
比如:
現(xiàn)在直播間5000人,我們今天就送前600名等價禮品。倒數(shù)5個數(shù),5(讓助理配合說,還剩200單),4(讓助理配合說,還剩100單),3(讓助理配合說,沒了沒了)。
這才叫秒殺、狂歡的氣氛。直播間賣貨需要購物氣氛,以后直播帶貨是娛樂化直播,不同于購物。直播帶貨要讓用戶覺得狂歡,讓他荷爾蒙上升,打造可預(yù)期的驚喜。
我們有一個準(zhǔn)則,用戶買到我們的東西,要超出他的心理預(yù)期。這個生意就能做得長長久久。
27-30分鐘 逼單
不斷提醒用戶即時銷量,營造出暢銷局面,重復(fù)功能、價格優(yōu)勢、促銷力度等。反復(fù)用倒計時的方式,迫使用戶馬上下單。
主播站在直播間,就是一個劇本,要對老板、產(chǎn)品和用戶負(fù)責(zé),讓用戶只跟著你買東西,產(chǎn)生復(fù)購。
所有的賣貨都是骨架,骨架沒有血液和肌肉。主播要做的就是用說辭構(gòu)建場景的能力,把產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點變成一個個具體的場景,來包抄滿足用戶所有美好的想象,用一切美好攙著用戶。 光靠低價取勝不是本事。用戶在直播間買產(chǎn)品是兩方面的利益,一方面是經(jīng)濟利益,你的商品就是別人好、便宜。但是經(jīng)濟利益不是你自己的本事,是貨源、供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。另一方面是用說辭構(gòu)建美好的場景,給用戶利益,滿足用戶的想象和虛榮心。比如:
這支口紅給人的感覺就是甄嬛上位后回頭一笑,對著那些人說“老娘贏了”?,F(xiàn)在都市的工作壓力都大,誰不需要解壓?這支口紅給人的感覺就是回頭對那些人說“老娘贏了”的感覺。 “人間水蜜桃就是你”就是夸得你心花怒放,年輕了16歲,是不是會帶來滿足感?
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