雙十一期間退款時(shí)間是何時(shí)？投訴申請時(shí)間如何調(diào)整？

秋去冬來，不知不覺間又到了一年中最冷的時(shí)候，這也意味著一年即將走到終點(diǎn)。今年的十一月和去年一樣，也是2020淘寶雙十一大促活動。依舊會有千萬商家和買家參與其中，一起為雙十一的活動增光添彩。那么，今年雙十一期間退款時(shí)間是何時(shí)以及投訴申請時(shí)間如何調(diào)整呢?一起來了解一下吧。

1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時(shí)間調(diào)整

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，已付款但未發(fā)貨訂單的申請退款功能在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉。

1.在2020年11月1日00:00:00-2020年11月1日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2020年11月1日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

2.在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉;該功能將于2020年11月12日00:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

2)、延遲發(fā)貨類退款申請時(shí)間調(diào)整

2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這兩個(gè)申請退款的原因選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉，消費(fèi)者無法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2020年11月18日00:00:00后上述退款申請理由選項(xiàng)將重新開啟，消費(fèi)者可以恢復(fù)選擇;但，虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

3)、延遲發(fā)貨類投訴申請時(shí)間調(diào)整

2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間，【發(fā)貨問題】這一投訴原因選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉，買家無法選擇【發(fā)貨問題】作為投訴原因;2020年11月18日00:00:00后上述投訴原因選項(xiàng)將重新開啟;但，虛擬類目除外;具體以投訴發(fā)起頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

以上就是關(guān)于今年雙十一期間退款時(shí)間是何時(shí)作以及投訴申請時(shí)間如何調(diào)整的具體內(nèi)容了。由于雙十一發(fā)貨量巨大，所以沒有辦法像以往一樣極速退貨退款，所以大家在購買商品的時(shí)候要理智選購，不然后續(xù)退款也是比較費(fèi)時(shí)間的。