淘寶“直播小店”管理規(guī)范

不少商家在淘寶直播平臺(tái)上面申請了淘寶直播小店的會(huì)員，但是成為了直播小店，也需要遵守相關(guān)的管理規(guī)范，為了幫助各位熟知這方面的知識(shí)點(diǎn)，也特意整理了這篇文章，希望能夠讓賣家們在運(yùn)營時(shí)更加謹(jǐn)慎。

第一章 概述

第一條 【適用范圍及定義】適用于在淘寶直播平臺(tái)開設(shè)“直播小店”的會(huì)員?！爸辈バ〉辍笔侵阜蠗l件的淘寶平臺(tái)會(huì)員使用淘寶提供的賣家服務(wù)，依托淘寶直播開設(shè)的粉絲專屬店鋪。

第二條 【效力級別】本規(guī)則是《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》的有效補(bǔ)充，該規(guī)則中已有規(guī)定的，從其規(guī)定。本規(guī)則有特殊規(guī)定的，根據(jù)本規(guī)則執(zhí)行。

第二章 開店與升級

第三條 【開店】淘寶平臺(tái)會(huì)員滿足以下條件，可申請創(chuàng)建“直播小店”：

(一)通過淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證、提供本人(包括自然人、法人、非法人組織及其負(fù)責(zé)人等)真實(shí)有效的信息;正常情況下，一個(gè)身份認(rèn)證只可開設(shè)一家“直播小店”或一家淘寶店鋪;

(二)符合淘寶對開店主體及其負(fù)責(zé)人的年齡要求;

(三)將其淘寶賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證、信息完善的支付寶賬戶綁定;

(四)淘寶平臺(tái)會(huì)員賬號未在淘寶網(wǎng)開店;

(五)經(jīng)淘寶排查認(rèn)定，該賬戶實(shí)際控制人的其他阿里平臺(tái)賬戶未被阿里平臺(tái)處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴(yán)重危及交易安全的情形。

第四條【升級】“直播小店”符合淘寶網(wǎng)開店要求，會(huì)員可自主申請升級成為淘寶網(wǎng)店鋪?！爸辈バ〉辍鄙墳樘詫毦W(wǎng)店鋪后，不得再變更為“直播小店”。

第五條【店鋪與商品信息展示】“直播小店”的店鋪不參與公域渠道展示;“直播小店”內(nèi)發(fā)布的商品，其中通過店鋪工作臺(tái)發(fā)布的商品可正常參與各渠道展示，在直播過程中發(fā)布的商品僅限在淘寶直播等指定渠道展示。

第三章 行為規(guī)范

第六條【行為規(guī)范】會(huì)員須遵守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》中關(guān)于商品或信息發(fā)布等基本要求，否則將按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。此外，會(huì)員還須遵守《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》的所有要求。

第七條【店鋪信息】會(huì)員在設(shè)置店鋪名稱、頭像、簡介等店鋪信息時(shí)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得包含涉嫌侵犯他人權(quán)利、有違公序良俗或干擾平臺(tái)運(yùn)營秩序等相關(guān)信息，也不得包含旗艦、專賣、專營等詞語，或其他存在誤導(dǎo)他人、與他人混淆的情形。

第八條 【保證金】當(dāng)?shù)赇伋山唤痤~≥1000元或交易筆數(shù)≥25筆時(shí)，會(huì)員須按平臺(tái)要求加入對應(yīng)的消費(fèi)者保障服務(wù)。

第九條 【交易保障】“直播小店”須遵從《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》。

第十條 【交易爭議】“直播小店”交易爭議的判定須遵從《淘寶平臺(tái)爭議處理規(guī)則》。

第十一條 【交易評價(jià)】“直播小店”交易評價(jià)遵從《淘寶網(wǎng)評價(jià)規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定。

第四章 附則

第十二條 【生效時(shí)間】本規(guī)范自2020年9月7日起首次生效。

隨著直播小店的管理規(guī)范的生效，各位直播小店的賣家們更加應(yīng)該謹(jǐn)慎的運(yùn)營，同時(shí)也要學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)則，千萬不要有違規(guī)操作，這樣是很容易給店鋪帶來傷害的。