2020淘寶雙十一活動(dòng)發(fā)貨規(guī)則什么？發(fā)貨要求有哪些？

對于參加了雙十一大促活動(dòng)報(bào)名的淘寶賣家來說，自然是需要深入去學(xué)習(xí)各種規(guī)則，因?yàn)檫@種大促活動(dòng)一旦違規(guī)，那么后續(xù)對店鋪的影響還是挺大的，那么今天先給各位詳細(xì)介紹一下2020年淘寶雙十一活動(dòng)的發(fā)貨規(guī)則。

一：2020淘寶雙十一活動(dòng)發(fā)貨規(guī)則

2020年11月11日00:00:00——2020年11月18日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須按照以下要求完成發(fā)貨，否則淘寶網(wǎng)有權(quán)依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背發(fā)貨時(shí)間承諾規(guī)則進(jìn)行處理。

1、一般要求

2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨;

2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

2、特殊要求

1)服飾類(指童裝/嬰兒裝/親子裝、女裝/女士精品、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、男裝、女鞋、箱包皮具/熱銷女包/男包、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、流行男鞋)、美妝類(指彩妝/香水/美妝工具、美容護(hù)膚/美體/精油)、生鮮類(指水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食)商品：

2020年11月11日00:00:00-2020年11月16日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在2020年11月22日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

2020年11月17日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期買家付款的訂單，賣家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

2) 定制、預(yù)售、眾籌商品：

2020年11月11日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間買家付款的訂單，以賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間(即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時(shí)間)為準(zhǔn)。

3、發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。

二：2020淘寶雙十一活動(dòng)關(guān)閉發(fā)貨相關(guān)功能

1、淘寶網(wǎng)發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品臨時(shí)關(guān)閉

1)、2020年11月10日16:00:00至2020年11月10日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間小于6天的商品，商品詳情頁一律不展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間，但賣家可以通過商品詳情頁等有效書面方式作出發(fā)貨時(shí)間承諾的特殊約定;賣家未作出有效的特殊約定的，則發(fā)貨承諾時(shí)間適用日常發(fā)貨規(guī)則(《淘寶網(wǎng)交易履約與服務(wù)保障實(shí)施細(xì)則》)，即賣家須在消費(fèi)者付款后48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

2)、2020年11月11日00:00:00至2020年11月13日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間小于6天的商品，商品詳情頁一律不展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間，但賣家可以通過商品詳情頁等有效書面方式作出發(fā)貨時(shí)間承諾的特殊約定;賣家未作出有效的特殊約定的，則發(fā)貨承諾時(shí)間適用本規(guī)則。

3)、2020年11月10日16:00:00至2020年11月13日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間大于或等于6天的商品，商品詳情頁正常展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間，賣家應(yīng)按照已設(shè)置的承諾發(fā)貨時(shí)間按時(shí)發(fā)貨。

2、0秒退款功能臨時(shí)關(guān)閉

2020年11月10日 16:00:00至2020年11月13 日23:59:59期間生成的訂單，不適用0秒退款。2020年11月14日 00:00:00后恢復(fù)0秒退款功能，恢復(fù)后只對后續(xù)新產(chǎn)生的訂單適用。

Q:除11月11日00:00:00——2020年11月18日23:59:59時(shí)間段之外的發(fā)貨要求是怎么樣的，比如開門紅正式期間的訂單發(fā)貨要求?

A :無特殊的發(fā)貨規(guī)則，開門紅與日常發(fā)貨規(guī)則相同。

(一)買賣雙方自行約定發(fā)貨時(shí)間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，如發(fā)貨合約、商品詳情頁中已說明的。

(二)買賣雙方無約定的，除部分特殊情形外，賣家須在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。