天貓雙11違規(guī)有什么處罰？什么時(shí)候凍結(jié)數(shù)據(jù)？

一年很快就走到末尾了，2020也即將過去迎來嶄新的一年。今年和以往的每一年都一樣，十一月依舊是淘寶的主場(chǎng)。今年的雙11活動(dòng)依舊是十分令人期待的。但是商家參與活動(dòng)也要多多注意，避免被處罰。那么，2020天貓雙11違規(guī)有什么處罰以及什么時(shí)候凍結(jié)數(shù)據(jù)呢?一起了解一下吧。

一、首先說一下違規(guī)處罰

商家違反“大型官方活動(dòng)”價(jià)格約定，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)(2020年天貓雙11價(jià)格保護(hù)期為2020年11月12日00:00:00-2020年11月26日23:59:59)商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的。如被消費(fèi)者投訴并成立的按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分。建議您謹(jǐn)慎設(shè)置商品價(jià)格，做好規(guī)劃。

溫馨提醒：

1、如消費(fèi)者已經(jīng)投訴，請(qǐng)您盡量與消費(fèi)者溝通協(xié)商解決，提前補(bǔ)差價(jià)給到消費(fèi)者。

2、為保障消費(fèi)者參與預(yù)售活動(dòng)的購物體驗(yàn)，同時(shí)報(bào)名天貓雙十一預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品，不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如：增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購買預(yù)售商品的消費(fèi)者的利益受損;否則消費(fèi)者及平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問題造成消費(fèi)者投訴的，平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理;

二、天貓雙11活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是什么時(shí)候?

2020年雙11活動(dòng)招商要求涉及商家指標(biāo)數(shù)據(jù)校驗(yàn)的，會(huì)以2020年8月25日0點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn)。

查看路徑：天貓商家中心-營銷中心-營銷活動(dòng)中心-規(guī)則中心-規(guī)則助手(選擇日期8月25日)

溫馨提示：

如在天貓“商家中心-客戶服務(wù)-服務(wù)數(shù)據(jù)看板-營銷體驗(yàn)考核指標(biāo)”看板查看數(shù)據(jù)，請(qǐng)選擇日期8月24日

如在天貓【商家中心】-【客戶之聲】-【服務(wù)報(bào)告】查看相應(yīng)數(shù)據(jù)，請(qǐng)選擇日期8月24日

補(bǔ)充一下，2020年天貓雙11活動(dòng)是不是一定要加入價(jià)保服務(wù)?

為保障消費(fèi)者的價(jià)格體驗(yàn)，本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供預(yù)售及現(xiàn)貨的全程價(jià)格保護(hù)服務(wù)，即活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

以上就是關(guān)于天貓雙11違規(guī)有什么處罰以及什么時(shí)候凍結(jié)數(shù)據(jù)的有關(guān)內(nèi)容了?？偟膩碚f，這一次的活動(dòng)力度依舊十分大，而且各種優(yōu)惠和福利也是拿到手軟。各位買家如果有想要入手的商品，現(xiàn)在就可以準(zhǔn)備起來了!