淘寶好評(píng)評(píng)語(yǔ)可以改嗎？如何獲得好評(píng)？

很多的消費(fèi)者們?yōu)榱双@得好評(píng)返現(xiàn)而選擇給商品一個(gè)好評(píng)，可是后面發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量確實(shí)有很大的問(wèn)題，所以想要去修改這個(gè)淘寶好評(píng)，那么淘寶好評(píng)一旦給了之后，是否還可以再修改呢?

淘寶上給了對(duì)方好評(píng)后是不能修改評(píng)語(yǔ)的。

淘寶規(guī)定，淘寶給了好評(píng)后是不能修改和取消的。

但在評(píng)價(jià)生效30天內(nèi)，淘寶買(mǎi)家有一次追加評(píng)論的機(jī)會(huì)，可以對(duì)訂單進(jìn)行追加評(píng)論。追加評(píng)論的機(jī)會(huì)只有一次，且追加后是不能更改的。同時(shí)賣(mài)家也獲得一次解釋的機(jī)會(huì)。

如何獲得好評(píng)?

一、淘寶店鋪的寶貝質(zhì)量過(guò)關(guān)，與產(chǎn)品描述相符。

獲得好評(píng)的基礎(chǔ)就是首先寶貝質(zhì)量過(guò)關(guān)，能夠達(dá)到顧客心里的基本預(yù)期，也就是質(zhì)量能夠達(dá)到顧客要求，并且和店鋪展示出來(lái)的產(chǎn)品特點(diǎn)相符合。這也是淘寶店鋪的提高綜合信用的基礎(chǔ)保證，最重要的是可以讓顧客對(duì)寶貝滿意，讓顧客主動(dòng)并且樂(lè)意給店鋪好評(píng)。

二、淘寶店鋪客服積極熱情，能夠幫助買(mǎi)家解決問(wèn)題。

一個(gè)店鋪的服務(wù)態(tài)度很大方面會(huì)在淘寶客服對(duì)買(mǎi)家的服務(wù)質(zhì)量上體現(xiàn)出來(lái)，如果客服態(tài)度散漫，沒(méi)有專心致志瀏覽買(mǎi)家的問(wèn)題，回復(fù)消息極慢，并且態(tài)度惡劣，這樣肯定是不會(huì)獲取買(mǎi)家好感的，更多買(mǎi)家碰到這樣的服務(wù)態(tài)度就不會(huì)選擇在此店鋪購(gòu)買(mǎi)寶貝。所以服務(wù)態(tài)度一定要是熱情、積極向上的，也要熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)，能夠切實(shí)地幫買(mǎi)家解決問(wèn)題。如果客服能以熱情的態(tài)度服務(wù)買(mǎi)家，相信會(huì)更容易獲得好評(píng)。

三、物流服務(wù)要做到位，保證包裹安全，效率高。

買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)心怡寶貝后肯定是希望能盡快收到寶貝，所以物流效率要能跟得上。也要保證包裹安全，在包裝材料上要細(xì)細(xì)考慮，能夠讓買(mǎi)家拿到包裝無(wú)損壞、內(nèi)部寶貝無(wú)損壞的快遞。如果是易碎物品就要貼上相應(yīng)標(biāo)識(shí)，提醒攬件時(shí)輕拿輕放。同時(shí)要不斷提高物流系統(tǒng)的效率，及時(shí)發(fā)貨、配送，博得買(mǎi)家好感。

四、在包裹中隨張感謝信，送小禮品。

很多買(mǎi)家都會(huì)喜歡購(gòu)買(mǎi)的寶貝會(huì)送一些小禮品，即便只是小小的頭繩、掛件也會(huì)讓買(mǎi)家在收貨后很開(kāi)心。感謝信也能讓買(mǎi)家感覺(jué)店鋪很暖心，在用心做服務(wù)，有時(shí)可能因?yàn)橐馔庾岊櫩蜎](méi)有那么滿意，這些小的細(xì)節(jié)也能讓買(mǎi)家與賣(mài)家相互體諒。

根據(jù)了解得知，淘寶好評(píng)一旦評(píng)價(jià)了之后，想要修改是不可能了的，但是消費(fèi)者們還有一次追加評(píng)論的機(jī)會(huì)，因此你可以在追加評(píng)論當(dāng)中將自己想要表達(dá)的真實(shí)觀點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)喲。