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天貓隔日達怎么設(shè)置?隔日達特殊說明有哪些?

好的物流服務(wù)會激發(fā)消費者的購買欲望,隔日達服務(wù)是指當買方在天貓上購買第二天的商品時,當購買行為符合服務(wù)表現(xiàn)標準時,商家承諾在付款后第三天之前向買方提供送貨服務(wù)。那么如何設(shè)置天貓的隔日達呢?

根據(jù)天貓新增的《天貓次日達服務(wù)規(guī)范》,對于帶有天貓標志或“第二天到達”字樣的產(chǎn)品,商家將在第二天2:59:59之前將產(chǎn)品交付給用戶。天貓的聲明也表明它享受次日服務(wù)。淘寶買家需要同時滿足三個條件才能享受天貓隔天的服務(wù)。具體條件如下:

1.填寫的送貨地址必須在商家提供的服務(wù)區(qū)域內(nèi)。

2.同時,拍下貨物的照片,并在當天下午4點前完成付款。

3.最后,買方購買的貨物必須帶有“第二天到達”的標志。

只要淘寶買方滿足上述條件,商家就不需要設(shè)置它們,這是天貓開通的新服務(wù)。那么隔日達特殊說明有哪些?

1、若買家與商家有另行約定配送時間,且該時間與隔日達服務(wù)時間沖突的,則商家可按約定時間配送,無需提供隔日達服務(wù)。

2、若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi),則商家無需提供隔日達服務(wù)。

3、商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準。

4、商家承諾商品支持隔日達服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持隔日達服務(wù)信息為準。

5、如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日達服務(wù):

1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達的。

2)收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的。

3)收件人地址為機關(guān)、單位等機構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。

4)寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運輸管理條例,經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的。

5)因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

6)若商品展示含有“配貨中”字樣,表示貨品正在配貨中,若未按承諾時效送達,賠付標準同該規(guī)范。

7)若商品展示含有“預(yù)計”字樣的送達時間,為告知消費者該商家可能送達時間,暫不支持該賠付標準。

我們在購買隔日達的商品時,一定要注意自己是否在配送范圍內(nèi),如果商品沒有在規(guī)定的時間內(nèi)送達,我們還可以申請賠付。同時商家也是可以好好看一下特殊說明的,因一些特殊情況沒有準時到達的,是可以不賠付的。

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