淘寶論壇運營網(wǎng)-淘寶經(jīng)驗推廣社區(qū)-電商運營論壇-淘寶新手賣家開店運營教程,淘寶打造爆款技巧

快捷搜索:   規(guī)則  刷單  淘寶流量  直通車  超級推薦 

手機天貓撤銷投訴流程是什么?怎么投訴天貓賣家?

天貓算是比較受大家歡迎的一個電商平臺了,盡管它的服務(wù)比較到位,仍然會存在著消費者和商家之間有矛盾的情況,像這種情況下面消費者是可以去投訴的,下面告訴大家如何用手機撤訴。

第一步:進(jìn)入已買到的寶貝,找到投訴訂單,點擊投訴中進(jìn)入。

第二步:找到按鈕點擊撤銷投訴。

第三步:進(jìn)入撤銷頁面后,直接點擊“撤銷”,投訴即可關(guān)閉。

怎么投訴天貓賣家?

1、對于剛收到貨,還沒有確認(rèn)收貨來說,第一步是先跟淘寶賣家協(xié)商,如果協(xié)調(diào)不成功,那就進(jìn)行下一步,然后協(xié)調(diào)成功最好,大家不用麻煩。

2、協(xié)調(diào)不成功,申請退款或者退貨,首先進(jìn)入淘寶,登錄自己的帳號,來到已買到寶貝頁面,找到我們要投訴的商品,點擊退款/退貨。

3、進(jìn)入退款/退貨頁面,大家點擊退款或者退貨,一般點退貨,然后進(jìn)入 。進(jìn)入退款/退貨的理由填寫區(qū),大家選好原因,寫好說明,上交憑證,憑證就是您收到的商品的照片,出現(xiàn)問題的照片還有其它證明商家侵犯您權(quán)益的證據(jù)。

4、提交了天貓退款申請之后,如果商家五天內(nèi)都沒有處理,或者不給予退貨確認(rèn),您就可以點擊申請?zhí)熵埧头槿搿τ谝呀?jīng)確認(rèn)收貨的,之后又發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,大家可以來到已買到寶貝頁面,然后找到那個寶貝,在下面找到投訴賣家,點擊進(jìn)入,填寫相關(guān)的證據(jù)就等待客服吧。

5、大家或許想到能不能直接投訴,不要等五天了,我也這么想過,但是找了客服才知道不可行的,首先沒有天貓在線客服,只能找電話客服,電話客服要打很久才能通,而且通了也要等很久才有人接聽,接聽了之后,反應(yīng)問題,一樣是要等五天,因為我剛打了電話才知道。

各位天貓消費者,如果您覺得天貓商家侵犯了自己的權(quán)益,且沒有對你有一個很好的回應(yīng)的話,您完全可以去投訴天貓商家,如果后面不想投訴的話,也可以選擇去撤銷投訴哦。

留言與評論(共有 條評論)

   
驗證碼: