拼多多修改物流單號會異常嗎?什么情況會物流異常?
都知道拼多多大多是以拼團的銷售模式為主,所以,他們的訂單量非常多,有時候,輸錯物流單號也是常有的事情。這個時候,就需要修改物流單號了,不過,有些商家就擔(dān)心,修改物流單號是否會被判定為拼多多物流異常呢?
根據(jù)拼多多客服的回答,如果單號填錯,可以在訂單管理那有個再次導(dǎo)入,然后勾那個覆蓋導(dǎo)入,如果超過24小時就只能在訂單詳情里備注了,然后再告訴客戶正確的單號,不然會被投訴。
拼多多虛假發(fā)貨情形,商家在后臺已經(jīng)上傳了物流的單號,但是這個商品對應(yīng)的物流信息是存在明顯的問題的,比如說物流軌跡放緩,或者說商家上傳物流單號后消費者在合理期限內(nèi)未實際收到商品。
拼多多是可以修改物流單號的,但這也不是引起物流異常的原因,不過,如果發(fā)現(xiàn)單號填錯,最好是及時修改哦。接下來,我們看下哪些情況會被判為拼多多物流異常,包括但不限于以下情形:
1.如果是商家上傳商品的物流單號后的24小時內(nèi):
a)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;
b)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;
c)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條異常重復(fù)攬件信息
2.商家上傳商品的物流單號后,物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符。比如消費者收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,物流軌跡卻在向湖北移動,與消費者收貨地址相悖。
如果大家不小心輸錯了物流單號,是可以修改的,這并不會被判為物流異常,不過,大家最好在24小時內(nèi)修改,因為錯誤的單號可能沒有物流信息。
留言與評論(共有 條評論) |