拼多多投訴商家有用嗎?投訴方法有哪些?
拼多多上面肯定也有很多消費(fèi)者在上面購(gòu)物,但是難免會(huì)讓消費(fèi)者不滿意,既然不滿意,自然也會(huì)想著去投訴商家,那么在拼多多上面投訴商家到底有用嗎?具體有哪些投訴方法呢?
拼多多投訴肯定是有用的,如果各位消費(fèi)者在拼多多上面購(gòu)買了商品,但是因?yàn)槟承┓矫娌粷M意,又沒(méi)能夠從賣家那里得到滿意的答復(fù),那就可以去投訴拼多多商家,這種操作適很有用的。
投訴方法有哪些?
1、可以通過(guò)打開(kāi)拼多多APP,選擇下方{聊天}選項(xiàng),然后點(diǎn)擊進(jìn)去找到《拼多多官方客服》即可會(huì)話,如果是微信小程序《拼多多》,就需要點(diǎn)擊《個(gè)人中心》-《我的消息》,選擇《拼到官方客服》會(huì)話;
2、可以撥打拼多多客服電話,消費(fèi)者熱線:021-61897088,4008822528,商家熱線021-61897188,客服上班時(shí)間為9:00-20:00.
3、還可以把訂單點(diǎn)卡,往下拉,那里有一個(gè)投訴兩個(gè)字,點(diǎn)擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問(wèn)題寫上去,等著平臺(tái)來(lái)幫你解決。
4、還有一種方法就是搜索拼到關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”,進(jìn)入微信公眾號(hào),點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”,選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”,然后點(diǎn)擊進(jìn)去,在對(duì)話框中輸入你的問(wèn)題,就會(huì)有專業(yè)的客服幫你處理。
要保證投訴有效,在這個(gè)過(guò)程中,賣家也要搜集相關(guān)證據(jù),我們都說(shuō)有圖有真相,網(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是截圖留證據(jù),不管是聊天證據(jù),訂單號(hào),商品拍照,檢定證書(shū)都是需要的,沒(méi)有證據(jù)的投訴客服也不好處理,將證據(jù)交給客服,讓客服去裁決。
如果消費(fèi)者在拼多多上面消費(fèi)后確實(shí)是想要維權(quán)的話,那也可以選擇去投訴拼多多商家,肯定還是有用的,具體的投訴方法有以上四種,各位消費(fèi)者可以自行選擇。
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