京東退款多久到賬？退款會(huì)遇到哪些問題？

京東商城也是買家比較相信的電商平臺(tái)，最大的優(yōu)勢就是物流速度比較快。有的買家在京東商城購物之外，發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量不太好，便向賣家申請(qǐng)了退款。那么京東退款多久到賬呢?

京東退款的話，只有在商品退貨之后，并且在京東收到商品之后才會(huì)進(jìn)行退款。這個(gè)時(shí)間的話，一般都是需要2-3天才可以的，只有等快遞員把貨物送到京東審核之后才會(huì)進(jìn)行退款。京東會(huì)按照承諾進(jìn)行退款，由產(chǎn)品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請(qǐng)或者與京東客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。

退款會(huì)遇到哪些問題?

1、賬戶里的余額怎么退給買家?

回復(fù)：買家需要致電客服中心，提供銀行卡的開戶行(詳細(xì)到支行)、開戶姓名、卡號(hào)，將有專業(yè)客服人員為您處理。

2、在線支付的訂單，支付成功后我刪除了一個(gè)商品，多支付的款項(xiàng)如何退款?

回復(fù)：多支付的款項(xiàng)會(huì)在您這個(gè)訂單完成自動(dòng)返到余額，請(qǐng)你注意查收。

3、拒收了一個(gè)訂單，里面使用的余額什么時(shí)候能退回給我呢?

回復(fù)：貨物已發(fā)出，待訂單商品退回到京東庫房后，訂單會(huì)被系統(tǒng)刪除，款項(xiàng)才會(huì)自動(dòng)返還到您的賬號(hào)中，大概需要1周左右的時(shí)間，還請(qǐng)您稍等。

4、拒收了一個(gè)訂單，里面使用的優(yōu)惠券什么時(shí)候能退回給我呢?

回復(fù)：待商品退庫，訂單刪除后使用的優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)退回到您的賬號(hào)中(拆分子訂單除外)。

5、禮品卡支付的，款項(xiàng)可以退到賬戶余額嗎?

回復(fù)：禮品卡支付的款項(xiàng)只能退回到您支付的禮品卡中。

6、信用卡分期支付的，怎么辦理退款?

回復(fù)：分期訂單退款，處理結(jié)束我們會(huì)向銀行提交退款申請(qǐng)，退款到您支付時(shí)的信用卡中，預(yù)計(jì)退款周期15-18個(gè)工作日。

只要是沒有發(fā)貨申請(qǐng)退款的，賣家會(huì)立即把錢退回到買家的賬號(hào)中，如果是退還貨物并且申請(qǐng)退款的，那么需要賣家收到貨物才行，不同的銀行卡到賬時(shí)間不同，買家耐心等待就好了。