天貓直營店什么意思？會(huì)是真的嗎？

天貓直營店大家經(jīng)?；厝ス浒?，但很多人其實(shí)分不清楚直營店和旗艦店的區(qū)別，也不知道會(huì)不會(huì)是真的，下面就來對于這些常見的問題進(jìn)行匯總，下面就來看看這些寶貝是不是真的，請看具體分析!

1.天貓直營店

自營店是天貓平臺自己開的店鋪，獨(dú)立運(yùn)營。以華為品牌為例，由天貓平臺自己獨(dú)立銷售，就是自營店。

2. 天貓旗艦店

旗艦店是品牌商直接開的店鋪。還以華為為例，自己去天貓開店，就是旗艦店?？梢灾苯右云放茷槊Q，將華為的產(chǎn)品推廣出去，獲得更高的銷量。

二、哪個(gè)是正品?

不管是天貓的自營店還是旗艦店，產(chǎn)品質(zhì)量都有保證，請買家們放心購買。因?yàn)樘熵埰脚_打擊假貨的力度很大，一旦被查到，便會(huì)給予嚴(yán)厲的處罰。隨著阿里巴巴對商家要求的逐漸提升，假貨也會(huì)無所遁形。而且，品牌商是不允許任何代理商抹黑自己的品牌，更不會(huì)讓代理商賣假貨。

但是當(dāng)我們在天貓上買到了假貨怎么辦呢?

1、不管是天貓的旗艦店還是自營店，大多數(shù)商品都提供“七天無理由退換貨”。一旦買家發(fā)現(xiàn)商品時(shí)假的，可以在七天之內(nèi)，直接退貨退款。

2、如果買家有了假貨的證明，可以與賣家進(jìn)行溝通，協(xié)商賠償情況。

3、如果賣家不承認(rèn)，或者不賠償?？梢韵蛱熵埰脚_投訴，對賣家的商品進(jìn)行舉報(bào)。

4、如果買家嫌棄投訴的過程太復(fù)雜，可以直接撥打客戶電話，找人工客服來幫忙。

5、如果情況非常嚴(yán)重，可以向消協(xié)以及工商部門進(jìn)行舉報(bào)。

看完這個(gè)文章就能看出來，原來直營店的時(shí)候就是天貓自己開的店鋪，當(dāng)然有阿里背書，自然就不要擔(dān)心這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量了，所以各位朋友一定要仔細(xì)看這篇文章!