淘寶直播賣貨的話術有哪些?怎么說比較好?
很多商家在淘寶開店的時候都會去研究怎么和買家溝通才能更好地達到成交的目的。最近淘寶直播的賣貨方式比較火,很多商家也紛紛開始轉型。今天就來為大家介紹一下,淘寶直播賣貨的話術有哪些以及怎么說比較好?一起來看看吧。
首先說一下,售前溝通需注意:快速,禮貌,熱情,不敷衍
當買家來咨詢時候,先來一句“您好,歡迎光臨”誠信致意,讓客戶覺得有一種親切的感覺,不能單獨只回一個字“在”,給買家感覺你非常忙,根本沒空理我,太冷淡了,也不能回一句,你答一句,這個時候很可能會跑單。
下面為大家舉例說明。
例1:你家寶貝什么都好,但是價格太貴,給我少點吧。
分析:對這種用“但是”語氣的客人要采取說理的方式,“但是”之前就是他們給我們的糖衣炮彈,“但是”之后才是他們的心里話。只要讓買家覺得無憂所值就差不多可以拿下訂單
銷售話術:親,您眼光真好,看中的是我們的主推款哦,就像您說的,寶貝的確是很不錯的,物美價廉,現在的價格已經是極限啦,所以請親多多理解哦。
再三糾結的:我們保證我們的產品絕對對得起您所給的價錢,真心沒辦法少了,希望親多多理解呢,現在的活動只是賺個信譽,是沒有利潤的啦。考慮下的顧客:親,活動是限時限量的,我們這個現在很熱銷,數量也不多了哦,建議您盡快考慮好拍下,錯過了就實在可惜啦。
例2:就是這個價格啦,可以我就付款,不可以我就去別家了。
分析:這個是買家丟下的地雷,最讓我們客服為難的了,你說讓價吧,價格太低,沒辦法讓價,咬著價格不放,又怕買家跑了,這個時候要把我度,一個買家覺得值了,賣家覺得賺了的度。
銷售話術:親讓我好難做哦,這個價格從來都沒有出售過的,即使批發(fā)的也沒有那么低哦,這樣吧我?guī)湍暾埧纯矗埳缘取?/p>
如果覺得可以適當讓一點:親,提交訂單給我?guī)湍薷膬r格哦,給您的是銷售以來價格最低的一次了,收到滿意的話,一定要給我們全5星好評多多支持哦!
以上就是關于淘寶直播賣貨的話術有哪些以及怎么說比較好的主要內容了。話術只是對成交起到一定的輔助作用,重要的還是商品的價格和質量能否真正地打動買家的心,這就要靠商家平時的積累了。
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