淘寶客服春節(jié)回復(fù)語(yǔ)有哪些?常見(jiàn)話術(shù)有哪些?
馬上就要迎來(lái)春節(jié)了,我想各位在辛苦了一年后,都希望能夠趁著這個(gè)春節(jié)期間好好休養(yǎng)生息,但是作為淘寶賣(mài)家,如果不想在這期間營(yíng)業(yè),那也可以設(shè)置一些春節(jié)回復(fù)語(yǔ),我這就為各位分享。
1、xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日,客服MM回家過(guò)年了,親們可自助購(gòu)物哦!沒(méi)有客服MM值班的日子,親們拍下付款,加送神秘小禮物一份哦。
2、春節(jié)放假(**月**日至**月**日),在這期間本店將只接單不發(fā)貨 ,年后正常發(fā)貨,親可以收藏店鋪關(guān)注!感謝親們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本店的大力支持,不便之處還請(qǐng)親們諒解!謝謝!
常見(jiàn)話術(shù)有哪些?
1、親您好,本店春節(jié)期間客服的在線服務(wù)時(shí)間為(10點(diǎn)-16點(diǎn));若未能及時(shí)回復(fù),還請(qǐng)各位小主諒解!
2、小店春節(jié)發(fā)貨截止到xx日,請(qǐng)各位親盡快付款,否則就要等年后了!年后將會(huì)按照付款時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨;小主們注意時(shí)間,有任何疑問(wèn)可留言,在線時(shí)間將第一時(shí)間為您解答~
然后遇到其它的一些問(wèn)題,客服直接用回以前的回復(fù)語(yǔ)即可,通常不會(huì)有太多比較少見(jiàn)的問(wèn)題,最主要的就是做好及時(shí)回復(fù)。在結(jié)束對(duì)話之后,再給買(mǎi)家送上一些祝福語(yǔ),如“鼠”運(yùn)亨通、萬(wàn)事如意等,是可以提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)的。
除了客服的自動(dòng)回復(fù)外,各位賣(mài)家還要記得在淘寶店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)等明顯的位置,放上店鋪的休息時(shí)間及發(fā)貨時(shí)間,讓買(mǎi)家能知道,避免出現(xiàn)糾紛。
作為淘寶客服,我想大家也想要了解淘寶客服的春節(jié)回復(fù)語(yǔ),了解了這些內(nèi)容后,大家也可以結(jié)合自己店鋪的實(shí)際情況,對(duì)其進(jìn)行修改和完善,這樣也可以幫助到賣(mài)家做好服務(wù)呢。
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