京東自營(yíng)店怎么聯(lián)系客服？做京東客服有前途嗎？

就和淘寶平臺(tái)有淘寶客服一樣，京東平臺(tái)也是有京東客服的，我們都知道京東店鋪的類型，分為自營(yíng)店和個(gè)人店，像自營(yíng)店的話，大部分的客服都是人工客服京東用戶應(yīng)該如何去聯(lián)系這些客服呢?

首先在我們的手機(jī)桌面上找到京東并點(diǎn)擊它，然后點(diǎn)擊屏幕右下方的我的，如下圖所示。

接著點(diǎn)擊客戶服務(wù)，如下圖所示。

然后點(diǎn)擊在線客服，如下圖所示。最后把你所遇到的問(wèn)題發(fā)送給在線客服，他們就會(huì)幫你解決了。

京東客服的工作內(nèi)容是什么?

1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問(wèn)題等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)用戶的電話回訪、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶的投訴問(wèn)題;

4、及時(shí)對(duì)每天的工作情況進(jìn)行反饋，做好日志;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

做京東客服有前途嗎?

對(duì)于一名剛出社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話，選擇京東這個(gè)平臺(tái)是非常不錯(cuò)的，即便現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對(duì)今后往其他平臺(tái)或者是運(yùn)營(yíng)崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡(jiǎn)單的溝通交流開(kāi)始，然后慢慢掌握平臺(tái)的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營(yíng)技術(shù)。大家千萬(wàn)不要認(rèn)為客服只需要會(huì)簡(jiǎn)單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對(duì)于用戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

不管是做淘寶客服還是京東客服，其實(shí)同樣是客服，為什么有的人就能做的很好做的很輕松，有的人就巴不得顧客不要找上門(mén)來(lái)問(wèn)這問(wèn)那的，態(tài)度決定一切，不管是客服也好，還是運(yùn)營(yíng)，甚至是各行各業(yè)，態(tài)度決定一切。

關(guān)于聯(lián)系京東自營(yíng)店客服的方法，就為大家分享到這里了，其實(shí)就和淘寶平臺(tái)的操作是差不多的，大家在京東平臺(tái)購(gòu)物的時(shí)候，有什么問(wèn)題都是可以去咨詢這些客服，他們會(huì)幫你解答。