手淘問(wèn)大家入口在哪里？如何操作和維護(hù)流程？

現(xiàn)在無(wú)線端的淘寶流量占比越來(lái)越大，而我們賣(mài)家們要注重抓取無(wú)線端的流量。問(wèn)大家這個(gè)版塊同樣也是一大流量的入口，也能夠?yàn)橘u(mài)家們獲取到有效信息。那么手淘問(wèn)大家入口在哪?

一、手淘問(wèn)大家入口在哪里?

在手機(jī)版淘寶的詳情頁(yè)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，除開(kāi)顧客相冊(cè)圖片版塊，還有一個(gè)問(wèn)大伙兒的版塊?？蛻裟軌?在該版塊中對(duì)選購(gòu)過(guò)該商品的人開(kāi)展提問(wèn)。問(wèn)大伙兒是一個(gè)非常大的總流量入口，并且轉(zhuǎn)換率很高。因此店家們一定要了解如何取得這些的總流量。

二、問(wèn)大家操作和維護(hù)流程

1、上架新品前把關(guān)于這款產(chǎn)品的有關(guān)問(wèn)題想好，問(wèn)題針對(duì)性要強(qiáng)，能夠直接打消有購(gòu)買(mǎi)意愿的消費(fèi)者的顧慮，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列問(wèn)題及回復(fù)方案。

2、產(chǎn)品上架后第二天開(kāi)始操作。

3、聯(lián)系刷手或者老客戶進(jìn)行瀏覽和購(gòu)買(mǎi)，在老客戶這方面，大家可以采取送禮品，優(yōu)惠券額度大等有吸引力的方式來(lái)聯(lián)系老客戶，讓他們配合操作。

4、購(gòu)買(mǎi)以后，如果有老客戶或者是刷手被抽中回到問(wèn)題，就可以和賣(mài)家聯(lián)系，賣(mài)家會(huì)給你一份回答，回答好以后截圖發(fā)給賣(mài)家，就會(huì)得到賣(mài)家送出的禮物或者紅包。

5、回復(fù)的答案要和產(chǎn)品相符，要有自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和屬性，這樣做的目的是盡可能地讓淘寶系統(tǒng)把好的回答推到置頂，有利于消除買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的疑慮，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化。

6、在回答中可以適當(dāng)加2--3個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽加深用戶的印象，標(biāo)簽可以去看同行有助于轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽。

7、賣(mài)家可以回答提問(wèn)但是會(huì)顯示商家標(biāo)簽。

8、不定期檢查問(wèn)大家的問(wèn)題和解答，進(jìn)行優(yōu)化，出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)或者惡意評(píng)價(jià)及時(shí)進(jìn)行處理。

9、對(duì)于惡意的提問(wèn)或者回答可以進(jìn)行溝通，達(dá)不成共識(shí)的進(jìn)行舉報(bào)。

10、賣(mài)家是不能刪除提問(wèn)者的問(wèn)題，可以和提問(wèn)者進(jìn)行溝通刪除。

11、提高轉(zhuǎn)化，可以多做幾個(gè)熱度高的問(wèn)題，提問(wèn)好了招游客或者已經(jīng)買(mǎi)過(guò)的買(mǎi)家跟評(píng)和提問(wèn)。

大家可以利用這些技巧來(lái)引入流量。最后我們擁有超級(jí)會(huì)員后，針對(duì)回應(yīng)不太好的難題，用你的超級(jí)會(huì)員再次提問(wèn)，用一樣的難題開(kāi)展提問(wèn)。那樣超級(jí)會(huì)員的權(quán)重值高，就可以把以前類(lèi)似的難題給頂下去了。