手機(jī)淘寶訂單刪除不了怎么回事?誤刪訂單怎么辦?
我們在淘寶交易成功的訂單淘寶會(huì)有記錄,取消的訂單淘寶也會(huì)記錄,未付款的、帶發(fā)貨的以及待收貨的訂單也都統(tǒng)統(tǒng)是有記錄的,如果大家要?jiǎng)h除某些訂單,那通過手機(jī)淘寶也是可以刪除的??墒怯械幕锇槭褂檬謾C(jī)淘寶刪除訂單時(shí)卻刪除不了,這是怎么一回事呢?
淘寶訂單記錄刪除不了是因?yàn)檫@個(gè)訂單還沒有完成。
淘寶沒有完成的訂單是刪除不了的,是正在進(jìn)行中的交易訂單,比如已經(jīng)付款還沒有收到貨的,這類訂單是刪除不了的,只有訂單完成后,也就是變成了交易記錄以后,我們才能刪除它。
正在進(jìn)行中的交易訂單(買家已付款和賣家已發(fā)貨狀態(tài)的訂單)是無法刪除的,您可以刪除“交易關(guān)閉”或“交易成功”的訂單記錄,那刪除這兩類訂單如何操作?
1、點(diǎn)擊手機(jī)屏幕上的淘寶圖標(biāo),進(jìn)入在首頁之后,點(diǎn)擊頁面右下方的“我的淘寶”。
2、接著就是點(diǎn)擊在頁面中間位置的【我的訂單】。
3、然后把你要?jiǎng)h掉的訂單給找出來,找到之后點(diǎn)擊【刪除訂單】。
4、最后一步是點(diǎn)擊確認(rèn)。
誤刪訂單怎么辦?
誤刪的訂單,大家可以從電腦端的訂單回收站中恢復(fù)回來,前提是是把訂單刪之后,沒有清空訂單回收站,下面恢復(fù)訂單的方法:
1、點(diǎn)擊【我的淘寶】,進(jìn)入【已買到的寶貝】頁面,您點(diǎn)擊交易記錄右上角【訂單回收站】。
2、查看到被刪除的訂單,可選擇“還原訂單”,把刪除的訂單給恢復(fù)回來。
大家在刪除淘寶訂單的時(shí)候,如果選擇的是永久刪除,那么刪除后,我們是無法自行操作恢復(fù)訂單的,如果說你真想把永久刪除的訂單恢復(fù)回來,那么只能是電話聯(lián)系淘寶平臺(tái)的人工客服,讓他們幫忙恢復(fù)。
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