2021主播特別計(jì)劃商家資費(fèi)規(guī)則

商家參加淘寶直播“主播特別計(jì)劃貨品池”須向主播支付“服務(wù)費(fèi)”，也即“主播特別計(jì)劃”比率服務(wù)費(fèi)。當(dāng)主播通過(guò)專(zhuān)屬商品池接單和確認(rèn)開(kāi)播時(shí)間后，在開(kāi)播時(shí)間當(dāng)天及次日3:00點(diǎn)前，該商家在直播間內(nèi)引導(dǎo)的交易，商家不再向主播支付淘寶客傭金。

同筆交易如遇同時(shí)間段內(nèi)其他媒體推廣，或消費(fèi)者使用的手機(jī)淘寶客戶(hù)端、淘寶直播客戶(hù)端等因版本原因不支持“主播特別計(jì)劃”比率服務(wù)費(fèi)結(jié)算時(shí)，則媒體或直播間正常收取淘寶客傭金。

【收費(fèi)范圍】消費(fèi)者通過(guò)接單達(dá)人的直播間引導(dǎo)，并在訪問(wèn)后15天內(nèi)下單、且最終“交易成功”的訂單，則商家應(yīng)向主播支付該筆訂單商品對(duì)應(yīng)費(fèi)率的服務(wù)費(fèi)。

【“主播特別計(jì)劃”比率服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式】“主播特別計(jì)劃”比率服務(wù)費(fèi)=服務(wù)費(fèi)基數(shù)*商品費(fèi)率

服務(wù)費(fèi)基數(shù)為交易實(shí)際成交價(jià)格，即商家實(shí)際收款金額，不含運(yùn)費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項(xiàng)目(如有)等。

商品費(fèi)率即商家在報(bào)名活動(dòng)時(shí)設(shè)置的傭金比例。

費(fèi)率由商家設(shè)定。

“主播特別計(jì)劃”比率服務(wù)費(fèi)按人民幣計(jì)算，以元為單位，按第三位小數(shù)抹零原則保留兩位小數(shù)點(diǎn)。

【結(jié)算條件】

交易成功時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)從商家收到的貨款中扣除“主播特別計(jì)劃”比率服務(wù)費(fèi)。

交易成功即淘寶平臺(tái)的交易狀態(tài)顯示“交易成功”， 如為“訂單關(guān)閉”則表示消費(fèi)者未成功購(gòu)買(mǎi)，商家無(wú)需支付該訂單對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)。如消費(fèi)者維權(quán)成立且發(fā)生退款的，則以退款后商家收到的實(shí)際貨款作為服務(wù)費(fèi)基數(shù)。

【違規(guī)處理】

如商家存在以任何方式規(guī)避服務(wù)費(fèi)的擾亂市場(chǎng)秩序的行為，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)其采取對(duì)應(yīng)的處罰措施。

如商家所發(fā)布的商品類(lèi)目與實(shí)際不符，則“主播特別計(jì)劃”比率服務(wù)費(fèi)應(yīng)按商品實(shí)際類(lèi)目收取。此外，該違規(guī)行為會(huì)依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》及《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》采取相應(yīng)的處罰措施。

【重要】Q&A:

直播當(dāng)天=V任務(wù)訂單約定開(kāi)播時(shí)間，

貨品池活動(dòng)有效期說(shuō)明：V任務(wù)訂單的有效期是指定日期+3小時(shí)(時(shí)間為當(dāng)天0點(diǎn)—次日凌晨3點(diǎn));淘寶客有效期以淘寶客為準(zhǔn)。

一、貨品池合作商品在主播直播間是否還會(huì)結(jié)算淘寶客傭金?

答案：部分情況會(huì)結(jié)算。貨品池合作的商品，在主播直播間V任務(wù)訂單的有效期是指定日期+3小時(shí)內(nèi)不計(jì)為淘寶客有效推廣，但如果之前商家和該主播有過(guò)其他商品的合作，則會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者之前在直播間點(diǎn)擊過(guò)該商家的商品，基于淘寶客的全店結(jié)算邏輯或15天結(jié)算周期邏輯在直播間交易訂單上計(jì)算淘寶客傭金。

二、貨品池合作商品和非貨品池合作商品可以同時(shí)在直播間開(kāi)播結(jié)算嗎?

答案：不能。在貨品池商品V任務(wù)訂單生效期間，非貨品池商品在直播間的點(diǎn)擊也不計(jì)為淘寶客有效推廣。因此須把該主播該場(chǎng)直播所有貨品報(bào)入貨品池，否則淘客部分不能正常結(jié)算;

三、與主播合作直播活動(dòng)約定的場(chǎng)次需要把全部商品都報(bào)入貨品池嗎?

答案：V任務(wù)訂單約定的同一場(chǎng)直播需要把和該主播的合作商品全部報(bào)入貨品池;直播合作當(dāng)天僅以貨品池傭金結(jié)算，本場(chǎng)直播中該主播該商家其他商品淘客傭金不生效，未報(bào)入貨品池的商品無(wú)法結(jié)算傭金。

四、貨品池傭金和淘客傭金是否會(huì)疊支付?哪些情況會(huì)疊加?

答案：當(dāng)消費(fèi)者下單路徑中同時(shí)存在淘寶客推廣引導(dǎo)時(shí)，會(huì)疊加。

—疊加的情況

1)貨品池傭金與站外媒體或其他主播推廣疊加：V任務(wù)訂單開(kāi)播期間，消費(fèi)者下單前經(jīng)過(guò)媒體的淘寶客推廣鏈接引導(dǎo)或其他非貨品池合作的主播推廣引導(dǎo)，傭金會(huì)疊加。

即同一個(gè)消費(fèi)者通過(guò)媒體或其他主播推廣渠道引導(dǎo)點(diǎn)擊、加購(gòu)，在直播間活動(dòng)當(dāng)天下單會(huì)疊加;以及直播當(dāng)天直播間點(diǎn)擊、加購(gòu)沒(méi)買(mǎi)，在非活動(dòng)時(shí)間回放購(gòu)買(mǎi)會(huì)疊加

2)合作主播貨品池傭金與淘客傭金疊加：如果同一個(gè)消費(fèi)者通過(guò)該主播點(diǎn)擊、瀏覽過(guò)該商品，并在淘寶客跟蹤有效期內(nèi)，那該消費(fèi)者直播活動(dòng)當(dāng)天下單，傭金會(huì)疊加;

3)合作主播貨品池傭金與淘客傭金疊加：消費(fèi)者在直播活動(dòng)當(dāng)天有直播間引導(dǎo)瀏覽商品、加購(gòu)等行為，在V任務(wù)訂單有效期結(jié)束之后通過(guò)直播回放點(diǎn)擊下單購(gòu)買(mǎi)商品，傭金會(huì)疊加。

—不疊加情況：消費(fèi)者直播當(dāng)天下單，并未通過(guò)其他推廣渠道提前點(diǎn)擊和加購(gòu)該商品，不疊加傭金。即只在直播當(dāng)天點(diǎn)擊、加購(gòu)或者下單購(gòu)買(mǎi)不疊加;此時(shí)僅按貨品池傭金結(jié)算，此時(shí)淘客定向傭金不生效。

五、貨品池傭金和淘客傭金既然可能疊加，是不是只設(shè)置任何一個(gè)就可以?

答案：不是的。直播活動(dòng)當(dāng)天，合作約定的本場(chǎng)直播該主播傭金按照貨品池傭金結(jié)算;直播間內(nèi)引導(dǎo)的同一商家的其他非貨品池商品淘寶客傭金失效，僅以貨品池傭金結(jié)算;因此須把該主播該場(chǎng)直播所有貨品報(bào)入貨品池，否則淘客部分不能結(jié)算;

非約定合作開(kāi)播時(shí)間，仍然淘客傭金結(jié)算，貨品池傭金不會(huì)生效。