新商家請關注,淘寶即將推出這些降門檻措施!
4月10日阿里巴巴在《致客戶和公眾的一封信》中表示,將繼續(xù)出臺一系列降平臺經營門檻、減平臺經營成本的措施,為廣大商家創(chuàng)造更開放、更公平、更高效、共享發(fā)展成果的平臺環(huán)境,更好服務的中小企業(yè)和實體經濟。下面我們來盤點一下。
措施一:新商家3步驟即可淘寶開店,可免收保證金。
新商家通過淘寶app客戶端搜索“開店”或“淘寶開店”,只需注冊、實人驗證、審核這3個步驟就能開店,全程只需5分鐘。
而且,只要開店時簽署“消費者保障服務協(xié)議”,新商家即可免交保證金,把更多資金用于籌備新店鋪的貨源、推廣等事宜。今年年內,老商家也可享受退回保證金的服務。
措施二:每為商家都能快速找到專屬的淘寶小二,解決日常商家經營遇到的問題。
據(jù)悉,今年所有淘寶運營小二都會兼職成為商家的客戶經理,支持解決日常商家經營遇到的問題,提升對商家的服務能力。
目前淘寶官方已經正式對外推出“淘寶商家官方群”,商家能在群里輕松找到淘寶小二,解決在店鋪運營過程中遇到的問題。目前新商家通過在千牛工作臺搜索加入“淘寶官方群組”,即可快速進群。
措施三:淘寶在多個城市已開設本地運營中心,為本地商家提供服務。
目前,淘寶天貓商家運營中心已經在金華、廣州、佛山、潮州四地開始運營,后續(xù)將深入湖州、南通、廈門、惠州等產業(yè)帶地區(qū)。預計今年,淘寶將在全國20個城市開設實體的商家運營中心。
具體而言,淘寶天貓商家運營中心將向本地新商家提供諸如:淘寶天貓開店綠色通道、開店商家運營培訓、資源對接、營銷支持、打造新品牌等服務,支持商家快速成長。
此外,據(jù)近期市場上頻頻傳出消息顯示,后續(xù)將有更多舉措陸續(xù)推出,如淘寶商家最常用營銷工具“三寶一券”免費化、淘寶天貓將為中小商家提供無抵押的信用擔保等。這些動作都契合了“優(yōu)化商家服務體驗,降平臺經營門檻,減平臺經營成本”的目標。
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