拼多多三級(jí)懲罰是什么意思？處罰重嗎？

大家在拼多多平臺(tái)開(kāi)店一定要首先去了解拼多多平臺(tái)開(kāi)店的相關(guān)規(guī)則，避免在后續(xù)在經(jīng)營(yíng)店鋪的途中違反了規(guī)則，一旦違反規(guī)則都將會(huì)有處罰。拼多多三級(jí)懲罰是什么意思?

拼多多三級(jí)懲罰是什么意思?

拼多多對(duì)商家有三個(gè)等級(jí)的懲罰(一級(jí)、二級(jí)、三級(jí))，不管是哪種懲罰，應(yīng)該是有什么行為觸碰到了平臺(tái)的規(guī)則才引發(fā)的。一般三級(jí)處罰和售后有關(guān)，所以商家得把售后做好，盡可能避免渠道介入。如果店鋪糾紛高于類(lèi)目5倍可能也會(huì)遭到三級(jí)懲罰。

即使三級(jí)懲罰不涉及到罰款，但是商家們還是非常的害怕，因?yàn)閼土P的后果是：店鋪的所有產(chǎn)品全部下架而且不能上新和上架。這一后果對(duì)商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的一擊。那商家是不是因付款人向拼多多投訴受到三級(jí)懲罰就無(wú)力回天了呢?那也未必，一起來(lái)看看怎么處理吧。

1、聯(lián)系拼多多客服說(shuō)明情況，留下您的郵箱或者其他聯(lián)系方式，等官方發(fā)送郵件給您!

2、找付款人撤銷(xiāo)投訴，撤銷(xiāo)投訴分兩種，一種是電話(huà)撤銷(xiāo)，另一種是提供和解書(shū)撤銷(xiāo)。(讓投訴用戶(hù)打電話(huà)撤訴是6至9個(gè)月解凍(首次投訴手機(jī)號(hào)電話(huà)致電官方客服電話(huà)撤訴，需要同步用戶(hù)撤訴手機(jī)號(hào));聯(lián)系對(duì)應(yīng)投訴用戶(hù)提供和解書(shū)是3至6個(gè)月解凍(會(huì)和用戶(hù)核實(shí)，請(qǐng)確認(rèn)信息無(wú)誤后再寄送);

3、郵箱發(fā)送和解書(shū)內(nèi)容，經(jīng)郵箱回復(fù)后，再郵寄資料到拼多多總部：等待解除即可。

店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有售后問(wèn)題屬于正常現(xiàn)象，只要遵循官方解決流程都可以正常解除的。

拼多多三級(jí)懲罰是比較嚴(yán)重的一種處罰了，在拼多多開(kāi)店，遵守拼多多平臺(tái)的規(guī)則是必然的，所以為了避免后續(xù)不知情的觸犯規(guī)則，一定要在前期就將相關(guān)的規(guī)則了熟于心!