淘寶人工投訴電話是多少？如何找在線人工？

買家在購物的過程中如果發(fā)現(xiàn)商品是假貨，那么可以聯(lián)系賣家進(jìn)行解決，如果賣家不解決可以撥打人工電話進(jìn)行投訴，那么淘寶人工投訴電話是多少呢?

淘寶人工投訴電話：0571-289-23233。淘寶人工客服的作用是查詢辦理、退款、退貨、投訴、差評(píng)、無法上架、下架、查封、信用評(píng)價(jià)。

如何找在線人工?

1、首先我們打開淘寶，點(diǎn)擊右下方的“我的”，點(diǎn)擊界面中的“客服小蜜”。 接下來，我們進(jìn)入和客服小蜜的對(duì)話界面，點(diǎn)擊下面的對(duì)話框開始對(duì)話，但是一般一開始是機(jī)器在和你對(duì)話。接下來，我們發(fā)送“人工客服”這幾個(gè)字，然后就會(huì)有自動(dòng)提示提醒你需要咨詢什么問題，一般都是訂單問題。

2、點(diǎn)擊小編所指的“選擇訂單”，這個(gè)時(shí)候在新出來的列表中，你就能選擇你需要咨詢的訂單，點(diǎn)擊該訂單，即可發(fā)送給客服界面。這個(gè)時(shí)候，我們?cè)诮缑嬷芯湍芸吹轿覀冎鞍l(fā)送的訂單，以及平臺(tái)給你配置的人工客服。也可以直接在“我的小蜜”對(duì)話框中輸入“客服電話”，這個(gè)時(shí)候，界面就會(huì)彈出圖中所示的幾個(gè)淘寶主要平臺(tái)服務(wù)電話查詢選項(xiàng)。

投訴淘寶賣家方法：

1、遇到售后維修的問題，要進(jìn)行維權(quán)管理，如果是在購買過程中被欺騙的，就要在官網(wǎng)進(jìn)行舉報(bào)。如果是商品質(zhì)量遇到問題，就需要退款進(jìn)行維權(quán)。在遇到產(chǎn)品質(zhì)量糾紛時(shí)，買家可以通過在自己的淘寶賬號(hào)中找到相應(yīng)的購買記錄訂單，發(fā)起退款維權(quán)申請(qǐng)。在與賣家溝通失敗后，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲郊m紛當(dāng)中。

2、買家需要提前將相關(guān)的證據(jù)準(zhǔn)備好，客服會(huì)根據(jù)相應(yīng)的狀況在7天之內(nèi)給出處理結(jié)果。在訂單交易成功后的15天之后，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，就需要登錄我的淘寶，在已買到的寶貝中找到我們所購買的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)，在頁面調(diào)整之后，進(jìn)入消費(fèi)者維權(quán)中心，再點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，在出現(xiàn)的頁面當(dāng)中選擇售后保障服務(wù)進(jìn)行維權(quán)。

買家在遇到問題的時(shí)候，一定要先去聯(lián)系商家，實(shí)在溝通不了的可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿胩幚恚欢ㄒ⒁獗Ａ粝嚓P(guān)的證據(jù)，這樣才有可能投訴成功。